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张家界国家森林公园的门票政策允许在符合规定的情况下申请退款。然而,有几类特定情形下不支持退票处理,具体包括:一是当游客预订的游览日期即为当日时,门票不予退还;二是对于那些已经在售票窗口兑换成实体门票卡的游客,退票服务不再适用;三是若游客在预定的游览日过后仍未取票,也将无法办理退票手续。这些规定旨在确保管理有序,同时也提醒游客在购票和规划行程时留意相关细节。
退票政策说明如下:
1. 若您在预定游览日之前10天以上申请退票,我们将不收取任何手续费;若在游览日前3至10天内(含第10天)申请,将扣除票面价值的10%作为手续费;对于提前不足3天(含3天)的退票请求,手续费则为票面价值的20%。请注意,游览日当天不允许退票。退还款项将在扣除相应手续费后的48小时内返回您的账户。
2. 一旦您在窗口换取了实体门票,该票将无法办理退票手续。
3. 对于未在预定游览日前取票的情况,门票同样不予退换。
针对官网购票,若您在游览日17:00前退订,仅需支付1元手续费。通过携程预订的门票,享受13元优惠的需在游览日前一天21:00前退订,手续费为10元;优惠1元的情况下,退票手续费同样为1元。通过其他平台预订的门票通常允许提前退票,通常会收取少量手续费。
需要注意的是,门票不支持改签,如需调整行程,需取消原订单后重新预订。如果您计划有变,建议抵达后的前15天先游览天门山、大峡谷、宝峰湖、黄龙洞等景点,自第16日起开始您的森林公园之旅,因为门票的有效期为四天,灵活安排能更好地享受旅程。
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