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天猫的自主完结退款方式是指在消费者在天猫平台上提出退款申请后，商家同意并处理退款，并在退款成功后，交易自动结束，无需进一步的客服介入。该退款方式的目的是为了节约时间和成本，保护消费者的权益，同时也减轻了商家的运营压力。近年来，天猫的自主完结退款方式是电子商务平台上的一项创新服务，它简化了消费者和商家之间的退款流程，加快了退款速度，提升了平台的效率和用户体验。此外，商家也必须严格遵守平台的规则和政策，以确保消费者有投诉和维权的渠道，从而维护电商市场的公平和诚信。
以下是淘宝确认收货并申请退款的操作步骤：
1. 打开淘宝app v8.11.1；
2. 在收货处找到未确认收货的退款订单，并选择该订单；
3. 进入订单明细页面，点击退货选项；
4. 进入选择服务类型页面，通常选择退货退款，点击进入；
5. 在退款申请页面，填写退款原因、退款金额和退款方式，并提交申请；
6. 等待商家批准申请。商家批准申请后，用户可以寄回商品并填写快递单号。
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