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淘宝卖家故意拖延退款怎么办_没有收到货申请退款卖家拒绝退款怎么办

2024-07-16 17:01 来源:网络

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淘宝卖家故意拖延退款怎么办?

亲爱的用户,若遇到卖家对您的退款请求不予同意的情况,您有权选择“要求官方介入”这一途径,邀请淘宝客服根据双方提交的证据及平台规定来公正裁决。

请注意,整个退款流程受到严格的时间限制,每个步骤都有其特定的超时期限。比如,在买家完成退货操作后,系统将自动设定一个10天的等待期。若在此期间卖家既未确认收货也未明确拒绝退款,系统将会在第10天自动执行收货确认,并立即退还买家的款项,确保流程的顺利进行。

没有收到货申请退款卖家拒绝退款怎么办?

面对这样的情况,推荐您首先联系相关平台的客户服务部门。在向客服详细说明您的遭遇后,让客服团队负责与卖家协调。鉴于您尚未收到商品,理论上提出退款请求应得到卖家的同意。但若卖家已发货,您则需操作拒绝接收货物,以此步骤促使卖家处理您的退款申请。

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