奶奶被保健品店除名了_老人理疗店消费44万元后续：店铺退款35万元 碑林区卫健部门介入调查

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老人理疗店消费44万元后续：店铺退款35万元 碑林区卫健部门介入调查

王老太太的事暂时画上了句号，店家终于答应退款35万元。在2021年7月至2023年4月间，63岁的王老太太在西安市华清广场负一层永辉超市附近的“诺曼姿”按摩养生店花费了44.3万元购买各种项目。

王老太太的家人发现她在短短的一年多时间里去了这家店铺110次左右，花销如此巨大让他们十分惊讶。他们试图与店家协商退款，但未能如愿。5月24日和25日，《华商报》连续报道了这件事，引起了西安市碑林区市场监督管理局文艺路市场监督管理所的关注。店家最初的退款提议为5000元，后来逐渐增加至25万元。然而，王老太太的儿媳张女士仍然觉得这其中存在问题，因此没有接受。

5月25日下午，华商报记者和张女士再次来到了“诺曼姿”按摩养生店。最终，店家同意退还35万元，并要求张女士签署调解协议。协议中提到，店家将在当天退还30万元，剩余的5万元在三天内付清。此后，王老太太与店家之间就没有任何经济纠葛了。

在调解协议签订前，张女士已经报警。西安市公安局碑林分局建设路派出所的警察抵达现场，他们认为当前只是消费纠纷，但如果涉及到违法行为，市场监管部门将会移交给他们处理。与此同时，警方也将密切关注此事件。

碑林区卫生健康局的工作人员也在场。针对王老太太反映的店内提供的“溶栓”和“盆底肌”项目，他们询问了具体情况。“诺曼姿”按摩养生店的店长解释说，“溶栓”实际上是通过按摩手法和精油来疏通背部经络，“盆底肌”则是一种臀部按摩。不过，卫生健康局要求店家展示其所谓的“老师”的操作过程，但对方声称“做溶栓”的“老师”回老家了，要在月底才会回来。

卫生健康局工作人员表示，根据国家中医药管理局的规定，养生保健机构不得从事医疗服务和药品、医疗器械的销售活动，也不得宣传治疗效果。他们在店内发现了可能存在误导消费者的文字表述，要求店家立即更正。接下来，他们将继续调查，一旦发现违规行为，将依法严肃处理。

在现场，记者还看到了一张业绩分配的资料。据这份资料所示，店内采用了互推顾客的方式进行业绩分配。如果专家老师做出了成绩，那么相应的收入就归他们所有，而技师可以得到70%的收益（除了医师专家以外）。这份资料的落款为“2020年景秀御养总经办”。

在此事曝光之后，一些知情人士透露，为了让顾客难以察觉，有关“景秀御养”的店面都会将顾客档案藏起来。此外，他们还会专门派人穿上白大褂冒充专家，对老年人进行诊断，但实际上这只是骗局的一部分。许多人呼吁加强监管力度，严惩此类不良商家。也有网友建议老年人提高警惕，避免受骗。

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