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"简直无法容忍!" 陕西省西安市的一位女子走进一家商店购物,付款之后,她想用手机核验一下商品,却被店员阻拦并且强行关闭了店门。女子赶紧报了警,而店员竟威胁她说:"如果你胆敢联系315晚会,我让你吃不了兜着走!"
据称,该女子原本打算为朋友买一瓶茅台酒,由于市场上充斥着大量假货,因此她特地选择了一家较大的店铺。
询问过价格后,店员便送上一瓶酒,女子爽快地完成了付款。
接着,女子准备拿出手机扫描商品,然而却被店员阻止。
店员声称他们在售卖酒品时并未进行扫码操作,认为这种行为非常荒谬。如果需要扫码,建议她去其他店铺购买,因为他们这里并不支持这种方式。
面对这种情况,店内销售人员的态度恶劣,言语中充满了挑衅,让女子感到十分不满。
尽管如此,女子并未妥协,坚持表示自己已经付款完毕,商品属于自己,因此有权使用扫描设备进行核验。
情绪越来越激动的店员突然夺过了女子手中的酒瓶,大声嚷嚷着:"这是我的,我不卖给你!"
随后,他冲出柜台径直走向店门口,用力关上了大门,阻挡住了女子的去路。
女子被店员突如其来的行为吓得不轻,这种举动无疑是暗示店内所售酒品存在问题。
两人争吵不止,店员更是毫不客气地拨打了报警电话,声称有人在捣乱。
女子也不甘示弱,继续与店主张牙舞爪,最后叫来自己的朋友以及警方协助。
"你找死啊!你竟然报警,小心我杀了你!"
目前,事件仍在调查之中,当事人正在等待最终的处理结果。
这实在是太嚣张了,真不明白他们为何如此嚣张,相关部门必须彻底调查!
对于此事,从法律角度来看该如何处理?
首先,观察店员满脸愧疚的表情,基本上可以断定这些酒存在质量问题。
根据我国《消费者权益保护法》第10条的规定:"消费者有权获得公平交易的机会。消费者在购买商品或者接受服务时,应当享有质量保障、价格合理、计量准确等方面的平等权利,并有权对经营者的强制交易行为提出质疑。
如果经鉴定,这瓶茅台确实为假货,那么店员的行为则构成故意销售假货,侵犯了女子的公平交易权。
既然女子已付款完毕,那么她就有权进行鉴定。如果店员强行阻止,那就构成了抢劫行为。
假如这瓶酒并无问题,那么真金不怕火炼,店员又何必担心什么呢?
其次,如果这瓶酒被证实为假货,对女子而言可谓是一次赚钱的好机会。
依据《消费者权益保护法》第55条的规定,如果经营者向消费者提供虚假宣传的信息,可根据实际情况,向消费者支付500元以上的赔偿金。
店员明知产品为假,仍予以销售,这就构成了欺诈行为。在这种情况下,女子可以要求获得三倍的赔偿金额。
考虑到一瓶茅台的价格不菲,即便只能获得三倍赔偿,也将是一笔不小的收入。因此,女子不妨大胆地进行鉴定,或许能收获意外之财。
再次,如果女子拨打12315投诉热线,商家将会面临更严厉的惩罚。
依据《消费者权益保护法》第56条的规定,一旦认定商家存在销售假冒伪劣产品的行为,工商行政管理部门将对其进行警告,没收违法所得,并处以违法所得一至十倍的罚款。情节严重的,将给予暂停营业或者吊销营业执照的处罚。
如果女子拨打12315电话,市场监管部门将会对店内的酒类商品进行抽查。届时很可能发现更多的问题。
一旦被认定为生产和销售假冒伪劣产品,商家不仅会被没收违法所得,还将面临一到十倍的罚款。情节严重的,甚至可能被暂停营业或吊销营业执照。
此外,这个案例也提醒消费者在购物时要保持警惕,遇到类似情况应及时报警,以便维护自身权益。
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