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找一份满意的工作,一直以来都不是简单的事情。古时候如此,如今更是竞争激烈。求职者的简历至关重要。古代有位名为东方朔的人,为了在众多贤才中突出重围,递交了一份厚度堪比3000片竹简的“简历”,成功获得了公车令的职位。面试也是关键环节。商鞅凭借对刑法的精通,洞察了秦孝公称霸天下的野心,从而赢得了赏识并主持变法。
时至今日,人们在找工作时更加注重自我包装,将其变成一场展示自我价值的比赛。如今有了求职陪伴、面试辅导、简历优化等一系列专门为找工作保驾护航的服务,甚至还出现了求职者之间的互助活动。此外,还有一种新型的离职报备方式,即即将离职的员工在网络上发布信息,寻找合适的接替者。
在这个过程中,有些人将找工作变成了自我推销的舞台,甚至有的职场博主专门推出了“自我推销指南”,帮助大家在真假难辨的竞争中取得胜利。然而,每个人真正追求的往往是一个舒适的办公环境、良好的工作氛围以及体面的薪酬。
“自我推销真的有效吗?”在很多关于“面试夸大其词获得工作机会,现在很担心”的帖子中,我已经找到了答案。几个陌生人在短短的一两个小时里能交流出多少实质性信息呢?确实存在“成败在于一张嘴”的现象。但在寻找采访对象的过程中,我发现这并不是一件轻松的事情。当我向网友们发出邀请时,大部分人回复说不想参与,因为他们害怕被发现自己在吹牛。最后,我联系的8个人中,只有两人同意接受访问,而且他们都坚决要求匿名。
叶寻就是这样找到工作的。两年前,他离开了杭州,去了二线城市发展。看到一家电子商务公司提供的薪资待遇不错,他就尝试应聘。然而,他没有任何电子商务运营的经验,此前只是一名销售人员。只需要在简历上稍作改动,就能获得面试的机会。面对诚实失败和虚假成功的抉择,叶寻选择了后者。他认为这不是纯粹的谎言,因为他曾在杭州的公司实习,负责联系全国的工厂老板,让他们将自己的商店交给公司运营。因此,他对电子商务运营的基本流程和原理有一定的了解。面试前,他花了两天时间研究博主们的运营经验和面试技巧,准备了六页笔记,试图让自己看起来像个资深的电子商务运营专家。
面试那天,他和负责运营的经理交谈了一个多小时,对方对他的表现非常满意,当天就向上级汇报了他的薪资要求,并得到了录用通知。回想起来,叶寻表示:“当时领导听说我来自杭州,眼睛都亮了起来。我记得最印象深刻的问题是他问我如何经营一家新店,是否有信心达到多少业绩。大多数没有相关经验的人都会比较乐观。例如,最近有个人来面试,他说一年内可以卖出一千万,但内行人一听就知道这不太可能。我当时回答说,我认为一个月最多可以卖出十万元。其实当时我并不知道具体的数据,我只是因为谨慎,不想夸大其词,否则会被轻易揭穿。”
另一个例子是吴淼。两个月前,她在面试中也采取了类似的策略。当时,她处于“想去的公司看不上我,看得上的公司又觉得差强人意”的困境。后来,她受到一篇关于“面试是为了筛选掉缺乏自信的人”的文章启发,开始调整自己的态度。她在社交媒体上寻求建议,有人告诉她应该提高薪资预期,因为人事可能会质疑她的能力。另一位同行则告诉她,现在市场非常激烈,一名优秀的运营人员需要具备多种技能。于是,吴淼也开始在自己熟悉的文案创作和视频编辑之外,谈论自己掌握的其他技能,包括Photoshop和adobe After Effects等软件。令人惊讶的是,这种方式似乎让她在求职市场上取得了更好的效果,并顺利进入了现在的公司。
然而,对于工作人员来说,面试和获得录用仅仅是一个开始。真正的挑战还在后面。
延迟的困扰
在某种程度上,面试中的夸大其词是一种预先透支自己能力,将问题推迟的行为。
入职前夕,叶寻心情沉重,意识到自己实际上并没有做好准备:“我即将面临实际操作,但我发现自己几乎什么都不会。”那个夜晚,他无法入睡,于是打电话给以前的运营同事,登录了他的店铺后台,了解每个功能。他认为至少要掌握最基本的功能,以免露出马脚。
入职后,叶寻和经理站在同一条起跑线上,每人负责一个新的店铺。最初几天,他觉得自己每天都在做同样的事情,但到了第四天,他意识到出了问题,因为经理的店铺已经开始接到真实的订单。叶寻非常紧张,他立即比较了自己和经理的店铺后台,并将屏幕截图发送给了以前的同事,寻求帮助。他还在线搜索了新店快速启动的方法。虽然大部分问题都没有解决,但他不敢向经理询问,只能暂时搁置。幸运的是,第七天时他也接到了订单,松了一口气。
叶寻用了大约三个月的时间才有勇气和经理讨论业务问题。这段时间,他每天下班后都会在网上学习,因为每天都面临着新的挑战,经理的一个店铺的销售额相当于他的三个店铺。尽管如此,他仍然很高兴,因为他终于觉得自己是个真正的运营人员了。
在过去的一年里,叶寻已经成为公司业绩最佳的运营人员。他所说的“夸大其词”已经被超额完成。
相比之下,吴淼就没有那么幸运了。目前,她仍在与新工作磨合,有时甚至需要倒贴钱上班。她收集了很多Photoshop教程,但由于经常加班,只能学到一些皮毛。有时候领导要求她根据宣传需求设计图片,她只能在咸鱼上找人帮忙。幸运的是,这种情况并不多见,因为公司有自己的设计师。如果能转正,吴淼计划在假期参加速成班,不能再继续这样下去。
值得注意的是,人力资源专家林姐对面试中的“夸大其词”持开放态度:“我认为这可以被视为简历优化和自我包装,这是非常必要的。我见过很多技术娴熟的专业人士,但他们不擅长撰写简历或者表达自己。如果公司每天收到数十或数百份简历,那么这些人的简历很可能被忽视。”
然而,林姐强调,夸大和伪造之间存在明显的界限。可以适度提高标准,但不能凭空捏造。像叶寻的经历实际上是少数案例,可能是由于公司的人力资源部门不够专业,或者是他本身非常聪明,具有出色的表演能力,使自己显得无可挑剔。
在面试过程中,林姐通常会对简历提出快速的问题,例如:“如果你自称是销售冠军,我会问你的销售额是多少?佣金是多少?佣金率是多少?你一年完成了多少笔交易?你说的销售冠军是指最高的业绩还是平均业绩?你们部门有多少销售人员?年度总销售额是多少?”这种方法可以在短时间内迅速检验对方言论的真实性。网络上的简历夸大指南中提到的一些方法,如虚报年薪、虚构项目经验等,都可以通过这种“剥洋葱”式的追问来戳穿。
很多人为了避免背景调查,会在申请表上填写朋友的联系方式。对此,林姐表示,人力资源部门可以通过提问的方式来检测是否提供了真实的电话号码。如果是重要职位的招聘,现代的第三方背景调查公司已经相当成熟,通过学历和工作经历造假几乎是不可能的。
“毕竟,工作是一项长期的任务。时间可以证明一切,假的就是假的,即使你在面试中夸夸其谈,也需要有能力将夸大的部分变为现实。”林姐这样说。
找工作也是一种商业行为
许多人认为“面试就是一个夸夸其谈的过程”成为热门话题,是因为双方立场不同。林姐解释说:“企业希望用最低的成本雇佣优秀的员工,而这两种愿望本身就相互矛盾。因此,有些求职者会选择故意塑造一个完美的形象,以满足某些苛刻的招聘条件。”
林姐认为,企业和求职者都有自己的利益考虑,人力资源部门的作用就是在两者之间建立平衡:“我们无法改变外部市场,但可以通过事实证明,既要又要是不可能实现的目标。”
也有一些拥有丰富人力资源经验的专业人士,从企业转向为求职者提供服务。Tina在2017年和朋友共同创办了新橙生涯规划工作室,除了本职工作外,还提供简历修改、职业规划、辞职咨询、面试辅导等服务。经过几年的发展,工作室已经积累了稳定的客户群,并且Tina认为这是一个很好的创业机会,于是在去年从公司离职,全力以赴地投入到工作室中。
目前,工作室的客户主要分为两类,占60%的是应届毕业生:“刚走出校园的年轻人在找工作时往往会感到困惑。学校会教很多理论知识,但很少告诉他们在社会的各种行业中应该如何选择工作。”另一类是年龄在30岁左右的人:“他们希望能够跳出当前的环境,但又不知道如何突破,因此会出现一定程度的职业焦虑。”
简历修改和面试辅导是工作室的基础服务。除此之外,还有一项全面的求职陪伴项目,持续时间为3-6个月。首先,Tina会和求职者进行深入的交流、进行职业测试、实践活动等方式,确定求职方向。接下来,她会为求职者提供实时的信息整合,评估不同职位的优点和缺点,进入简历提交阶段。然后在面试前,了解不同公司的面试风格和喜好,陪同求职者进行模拟面试,共同努力争取进入理想的岗位。这个过程涉及到大量的信息收集和核实工作。
随着接触的求职者越来越多,面临的挑战也会越来越大。Tina曾经接待过一位来自军事行业的求职者:“这类涉及保密性质的企业,我们很难获取太多信息,只能做更多的准备,以应对各种情况,这对我和求职者来说都是一个很大的挑战。”
为了让求职者最大程度地展现自己的优点,Tina会尽力提升他们的吸引力,但她始终坚持实事求是的原则:“现在市场上确实鱼龙混杂,有的人会为了通过面试不惜一切代价,不管后果如何,但我们不会这样做,这风险太大了。我们的很多客户都是
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