近日店长的工作职责?_店长的六大职责是什么?消息关注度非常高,想要进一步了解这方面的最新消息,小编给大家整理出有关这方面的全部内容,希望能够帮助到大家深入了解!
开店前准备工作:
1. 打开电器和照明设施。
2. 组织店员进行全面的店面清洁。
3. 召开早晨例会:
- 宣布并传达公司的政策以及当日营业活动安排。
- 分析前一天的营业状况,评估员工的工作表现。
- 对新入职员工进行培训,分享成功的销售策略。
- 激发员工的工作激情,提振团队士气。
4. 进行货物盘点,专营店还需核查预备现金。
5. 核实并提交前一日的营业报告至公司。
营业期间职责:
1. 检查店员的仪容仪表,整理工作制服,佩戴工号牌。
2. 专卖店店长需监督收银操作,并掌握店铺的销售动态。
3. 控制卖场内的电器和音响设备(仅限专卖店)。
4. 准备充足的包装纸和包装袋,以供随时使用。
5. 保持卖场、仓库、试衣间的环境卫生整洁。
6. 及时更新橱窗展示和模特陈列,调整商品摆放。
7. 注意观察可疑人物,预防货物失窃和意外事件的发生。
8. 主动且迅速地协助顾客解决购物过程中遇到的问题。
9. 收集市场信息,做好销售数据分析。
10. 整理公司文件和通知,提前准备促销活动的启动和结束后的工作总结。
打烊后的工作:
1. 核对账目和物品,填写并保管好当天的营业报表。
2. 清点并妥善保存营业款项,保留适当预备金。
3. 检查所有电器设备是否已关闭,消除火灾隐患。
4. 专卖店还需确认门窗已经关闭,并核实店内是否有遗漏的工作人员。
人事管理权限:
1. 参与招聘营业人员的初筛及录用工作。
2. 对员工有权实施奖励和处罚措施。
3. 对于不符合公司要求或行为恶劣的员工有权予以辞退。
4. 可根据员工表现提出岗位调动、晋升、降级或辞退的建议。
5. 对员工的日常工作中有检查和评价的权利。
6. 对店内突发性事件拥有决策权。
货物管理方面:
1. 对公司的配货有提出意见和建议的权利。
2. 有权拒绝接收存在质量问题的货品。
3. 对店内货品调配拥有最终决定权。
作为店长,其角色是整个店铺的管理者,涉及卖场上的人员、事物等多个方面的管理工作均由店长全权负责。因此,作为一名合格的店长,应当获得下属的信任和尊重。
(I)性格特质:
1. 拥有积极乐观的性格,具备包容心、富有爱心。
2. 具备坚韧不拔的精神,为人诚实守信,具有高度责任感。
3. 性格开朗阳光。
思想引导行动,行动养成习惯;优秀的习惯塑造独特的性格;
而性格,则决定了一个人的命运!
(II)能力素质:
1. 拥有出色地培训和指导员工的能力。
2. 拥有过硬的商品销售技能。
3. 拥有敏锐的判断力。
4. 拥有出色的沟通能力。
5. 拥有提高业绩的能力。
欲教他人,必先自专!
(III)知识素养:
1. 具备洞察消费者需求变化的知识。
2. 掌握零售业经营及管理的相关知识。
3. 具有数字化管理理念和知识。
4. 了解公司的历史背景、规章制度及经营理念。
5. 拥有丰富的商品知识。
职责一:店铺运营与行政管理工作
包括但不限于以下内容:
第一部分:员工制服管理
第二部分:店内环境卫生维护
第三部分:店面形象塑造与保养
第四部分:员工考勤规划与安排
第五部分:每日早晚例会的组织与实施
第六部分:执行奖励与惩罚制度
第七部分:妥善处理顾客投诉事务
第八部分:负责相关费用的按时缴纳
职责二:团队建设与发展
主要包括以下几个环节:
第一项:开展思想交流活动
第二项:为导购员规划并指导职业发展路径
第三项:举办新员工欢迎会
第四项:组织员工生日庆祝活动
职责三:专业知识、业务技能与培训指导
具体涵盖如下领域:
第一方面:商品知识的传授
第二方面:提升员工沟通技巧的培训
第三方面:VIP客户的管理和维护
第四方面:促销策略的培训
第五方面:利用广告册、传单等销售工具的方法教学
职责四:目标设定与管理
为何需要设定目标及其原则:
第一点:明确目标设定的基本原则
第二点:阐述计划目标的分解方法论
第三点:提供目标计划与分解的实际案例演示
第四点:论述目标管理中对应的激励与处罚措施
职责五:货物采购与库存管理
重点任务如下:
第一要点:把控存货与销售额的比例关系(存销比)
第二要点:严格执行商品陈列规范
第三要点:定期编制月度补货订单
第四要点:处理好退货冲减、以及赠品的管理工作
职责六:财务管理
具体涉及:
第一环节:资金流水与账目管理
以上就是多特软件站小编给大家带来的店长的工作职责?_店长的六大职责是什么?全部内容了,希望对小伙伴们有所帮助。
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