无锡全面推进数字人民币线下购物无理由退货，打造“无忧数币购”新体验

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随着数字人民币逐渐成为消费者首选的新型支付工具，以其高效便捷的特点引领着购物支付的新潮流。为了进一步增强消费者的购物信心及满意度，无锡市政府联手市场监管局、人民银行无锡市中心支行及市地方金融监管局等部门，创新推出了“无忧数币购”项目，旨在推动实体商家实行线下购物无理由退货政策。

通过大力推动数字人民币支付环境的建设，无锡市的整体消费环境得以显著改善。如今，退款操作几乎实时到账，赢得了广大市民的赞誉。薛女士便亲身体验到了这一便利，在海澜之家中山路店使用数字人民币购买衣物后，由于尺寸不合需退货，即便店内无现货，店员也迅速确认了商品退货资格并即时退款。整个过程仅耗时数十秒，退款即刻回到了薛女士的数字人民币钱包中。

数字人民币作为一种具有现金性质的支付凭证，使得在消费者退换货的过程中同样能够便捷地出具消费凭据。在实施线下购物无理由退货三年后，无锡市已有超过一万家商户积极响应并承诺参与该政策，成功营造出“放心购，无忧退”的优质消费氛围。

今年启动的“无忧数币购”试点项目受到了无锡商业大厦大东方股份有限公司、海澜集团有限公司、宜兴新苏南商厦有限责任公司等诸多企业的热烈响应，他们积极参与数字人民币支付环境建设，共同促进无锡市消费环境的整体提升。

目前，越来越多承诺线下购物无理由退货的无锡市商户正逐步开通数字人民币支付通道，并在其经营场所显眼位置展示或张贴“无忧数币购”标识标牌，积极引导消费者使用数字人民币进行购物以及退货、换货行为。与此同时，市市场监管局协同市金融监管局及市消保委等相关单位将进一步推动数字人民币与线下购物无理由退货的深度融合，为无锡市民提供更加便捷、安全的消费体验。