银行客户经理月薪从过万降至到手不足1000_银行业降薪遭热议，银行人的生存状况究竟如何？

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银行业降薪遭热议，银行人的生存状况究竟如何？

5月中旬，赵佳，一名西部地区的地方性银行客户经理，收到了当月的工资单，上面显示她的薪资仅剩不到1000元，包括底薪、绩效奖金以及扣除后的五险一金。相较于上个月的2000多元，这个数额大幅缩水。事实上，早在2023年，关于银行业普遍降薪的话题在网络上引起了热议，“银行降薪”这一议题在某社交媒体平台上的浏览量接近百万次，有的网友透露自己已经历了两轮降薪，月薪从原本的8000元降至4000元。

Wind资讯数据显示，2023年度，在42家A股上市银行中，有14家银行的人均薪酬出现了下滑，最大降幅高达13.95%。

这种降薪趋势也在各家银行高管的言论中得到体现。郑州银行董事长赵飞在该行的业绩发布会上指出，郑州银行计划推行“倾斜一线、优化资源配置”及“降本增效”的工作策略，从2024年起，高管薪酬将在两年内逐年下降10%，并调整薪酬分配级差，将腾出的薪酬资源用于基层员工。

与此同时，多家上市银行对于过去绩效薪酬的追索扣回也成为市场关注焦点。据澎湃新闻此前报道，截至今年3月底，至少7家上市银行披露了去年追索扣回绩效薪酬的具体情况，总计扣回金额达到了5280.97万元。

银行从业人员的生活境况究竟如何？

难以企及的业绩目标

进入职场第12个年头，赵佳发现自己的收入减少了。以前习惯打车出行的她，如今不得不转乘公交车。

最显著的变化在于每月的绩效奖金。身为存款和零售业务负责人的赵佳发现，今年因存款业务提成大幅减少，导致她的月薪骤降超过九成。

此外，延期支付的薪酬也遭到削减。赵佳表示，按照合同约定，她每年可以获得一定比例的往期绩效。然而今年，这部分延期发放的绩效额度相较合同规定有所减少。虽然银行承诺后续会补发被扣减的部分，但具体的补发日期赵佳却不得而知。

基层员工的收入下降可能与经济环境、银行薪酬预算等因素有关。例如，某国有大行南方一网点负责人王彬向澎湃新闻透露，网点可分配的薪酬总额由上级管理机构根据网点增量业绩进行分配。在经济形势下行的压力下，客户经理往往难以完成既定考核指标，进而导致网点整体业绩下滑，最终影响到网点可分配的薪酬总额。

业绩计价的标准也在下降。王彬举例说，以往利润每增长1万元，网点可分配的薪水为200元，而现在这一数额降到了180元。因此，即便员工完成的业绩与过去相同，其薪水仍然存在下降的可能性。

王彬计算道：“相比于2022年，去年我所在网点的可分配激励薪酬下降了40%。在底薪维持不变、网点可分配薪酬下降的情况下，网点内的客户经理年薪大约下降了4万至5万元。”

赵佳提到，为了实现降薪目标，银行调整了考核方式。以客户经理为例，奖金与其评分挂钩，完成一定比例的存款任务和贷款任务可获得相应分数。但在今年的规定中，若超额完成其中一项任务，但未能完成另一项任务，则不再被视为完成了全部任务，且超额完成的任务也无法额外加分。另外，赵佳今年的个人贷款任务比去年增加了将近十倍。

赵佳认为，银行并未明示薪酬预算的缩减，而是通过提高考核标准的方式，实际上减少了员工的薪酬。据她了解，今年单位可分配薪酬总额下降了近30%。

另一位国有大行中后台员工罗丹表示，她所在的银行中大多数人的薪酬也都有所下降，尽管考核方式与以前并无二致。

福利紧缩的背后

赵佳、王彬和罗丹均反映，相较于过去几年，银行提供的餐饮补贴等福利也有所减少。

挤压的净利差空间

降薪的背后是由于存贷业务之间的温差导致的净利差收窄。Wind数据显示，2023年，42家A股上市银行的平均净利差为1.71%，相较于2022年下降了0.21个百分点。

赵佳表示，当前贷款业务经营困难。在其任职的银行中，完成一笔基本的个人贷款业务大概能赚几百块钱，但如果发生一笔不良贷款，相关客户经理每月会被扣除一定比例的罚款，且连续六个月被扣罚。

在赵佳看来，贷款业务风险较大，识别未曾谋面的潜在优质客户成为客户经理必须应对的挑战。近期，为了推动贷款业务的发展，银行鼓励客户经理放手贷款，即使产生坏账也不会追究责任。对此，赵佳并不相信：“这只是空洞的说法，几乎不可能实现。”

目前，赵佳所在银行的坏账率与此前基本保持一致，但坏账数量有所攀升，新增的大部分坏账来自个人小额信贷。

另一方面，对公贷款业务的收益空间也在收缩。为了争夺优质的公司客户，各银行纷纷降低贷款利率。一些银行甚至向企业提供更高额度、更低利率的贷款以吸引客户。

赵佳称，其供职的地方性银行在贷款市场报价利率（LPR）基础上，尽可能地压缩对公贷款利率。

王彬所在网点同样遇到了类似的困境。由于近年来房地产市场的萎靡，网点对公贷款和个人按揭贷款规模均有不同程度的缩减。同时，普惠贷款业务的推广使得贷款利率一降再降。目前，王彬所在银行的贷款利率已由之前的3.8%降至3.05%。

与此同时，不良贷款率也在上升。王彬透露，近年来破产企业的增多导致其网点对公贷款不良贷款率有所攀升。

而存款业务的需求增加，也间接造成了赵佳所提及的存款业绩提成下降。

赵佳表示，近几年，大众消费更加谨慎，储蓄意愿明显增强。为了降低存款规模和成本，她所在的银行在过去三年内将存款利率下调了0.5个百分点，但仍保持了一定程度的存款规模增长。

王彬所在网点的存款增速保持着良好的势头，去年新增个人存款约2亿元，公司存款新增约1亿元，这一成绩较2022年有所改善。

王彬表示，存款业务是银行的基本盘，存款规模保持增长才能确保银行拥有发放贷款的资金。“贷款业务下滑才是真正的问题。”王彬如是说。

Wind数据显示，2023年，42家A股上市银行的平均利息净收入为1011.77亿元，同比下滑1.52%；而国家金融监督管理总局发布的数据显示，截至2023年第四季度末，我国商业银行的净息差为1.69%，较2023年第一季度末下降了0.05个百分点。

压力下的抉择

在息差下行、薪水降低的大背景下，银行从业者们该如何抉择？

赵佳、王彬和罗丹均选择了坚守岗位。赵佳认为，尽管未来的薪水可能会进一步降低，但银行工作具有稳定性且待遇尚可，五险一金也全额缴纳。尽管她承认银行从业者对工作颇有微词，但大多数人还是不敢轻易辞职，“毕竟，换个行业也要受气啊。”

罗丹即将退休，她在银行工作近三十年，连除夕夜都需要去网点加班。尽管薪水有所下滑，但她表示，现在至少不用像以前那样频繁忙碌和辛苦。

然而，也有一些人选择离开。

比如去年刚毕业的瑶瑶便选择了辞职。她在东部一家城市商业银行通过校招成为一名小微客户经理。由于缺乏资源，瑶瑶在任期内很难发放贷款，结果在职的9个月内，月薪只有2000元左右。今年4月，她决定向银行提出辞职，甚至放弃了“开门红”期间应得的奖金。目前，瑶瑶正在准备参加事业单位考试。

瑶瑶透露，在提出辞职的两周之后，又有两位与她同一批入职的校招生选择了辞职。据统计，六位校招生中有四位已经离职。

王彬注意到，近年来离职的银行员工大多是年轻人。由于银行工作压力大，付出和回报可能不成正比，许多新入职的校招生在网点工作2-3个月后就会选择离开。相比之下，留下来的大都是中年人，考虑到养家糊口的压力，他们更倾向于寻求稳定的工作。

Wind数据显示，去年，42家A股上市银行的营业收入平均增速为0.94%，较2022年的3.17%下降了2.23个百分点；归属于母公司股东的净利润平均增速为5.13%，较2022年的10.94%下降了5.81个百分点。

“钱总会流走的，钱不会永远存在。”赵佳感慨地说。 （注：赵佳、王彬、罗丹、瑶瑶均为化名）

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