喜来登住客投诉孩子被砸近毁容_喜来登住客投诉称两岁孩子被砸伤近乎毁容！酒店：仍在协商

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喜来登住客投诉称两岁孩子被砸伤近乎毁容！酒店：仍在协商

近期，一位姓詹的先生向媒体透露，他的两岁儿子在上海崇明的一家由由喜来登酒店遭遇不幸，一个三脚圆桌意外翻倒，击中孩子面部，导致严重伤害，几乎影响容貌，而酒店方面拒绝承认这是由安全疏忽引起的。对此，酒店于7月29日表示，与家长就赔偿事宜尚未达成一致，目前双方正持续沟通。

据詹先生叙述，7月6日，他们一家三口入住喜来登酒店的亲子房时，房间内的一张三脚桌因孩子轻微触碰而突然倾覆，沉重的桌面及其上的玻璃直击孩子的眼部区域，造成约3厘米的伤口，血迹斑斑。治疗过程中，孩子经历了极大的痛苦，家庭也为此深受困扰，孩子夜晚常因惊吓而哭泣。

詹先生指出，酒店亲子房配置的三脚桌存在明显安全隐患，因其结构易失稳，稍加外力即可倾倒，且桌上的玻璃未作固定处理。他表示，事故发生后，他曾多次向酒店提出投诉，但对方回避责任，不承认安全过失，并拒绝提供伤情鉴定的相关文件。目前，孩子的医疗费用已超出5600元，而酒店提出的赔偿仅为3800余元，这让他无法接受。

对此，喜来登酒店的相关负责人在7月29日表示，对于孩童的意外受伤，酒店深感痛惜，并密切关注孩子的康复进展。酒店已与保险公司商议了赔偿计划，但与家长未能就赔偿细节达成一致。目前，酒店正积极与家庭沟通，寻求解决方案。

关于客房安全问题，酒店已协同当地警方对房间进行了检查，警方并未指出三脚桌存在安全缺陷。酒店工程团队也对所有客房中的此类桌子进行了全面检查，确保在正常使用情况下，这些桌子对包括儿童在内的客人是安全的。未来，酒店承诺将加强客房设施的安全检查与维护，以预防类似事件再次发生。

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