女子称三万买的手机太卡第二天想退_女子花费近三万购买Vertu纬图手机，因“太卡”想退货被拒

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女子花费近三万购买Vertu纬图手机，因“太卡”想退货被拒

8月18日，根据“1818黄金眼”的报道，杭州的马女士在万象城的Vertu专卖店斥资近3万元购得一款高端折叠手机，该手机号称配备专属私人管家服务，能够实现一键呼叫直升机、预订餐厅等高端功能。

马女士于7月31日购得此手机，但在家中使用时发现操作并不如预期流畅，无论是玩游戏还是进行扫码支付都遇到了明显的延迟。因此，她提出退换手机的要求。销售方最初回应，只要手机和耳机保持原包装完整归还即可，强调不能缺少包装内的任何物品。然而，经过官方两周的检测后，表示手机无故障，拒绝了退换请求。

值得注意的是，Vertu在今年5月推出了其首款名为“VERTU IRONFLIP”的竖向折叠手机，该手机以其独特的“奢华腕表设计”为卖点，支持48种语言翻译，搭载强大的骁龙8 Gen 2处理器，价格区间大约在2.98万至10.98万元之间，提供多种皮革定制选项。

该手机的具体配置包括：

- 处理器：骁龙8 Gen 2，辅以A5独立安全芯片

- 内屏：6.7英寸，分辨率为2790×1188，支持120Hz刷新率，峰值亮度达1200nit

- 外屏：1.43英寸OLED屏，分辨率为466×466

- 运行内存：12GB

- 存储容量：512GB

- 前置相机：1600万像素

- 后置相机：5000万像素主摄+200万像素景深镜头

- 电池：4310mAh，支持65W快速充电

此事件反映了消费者对高端产品性能期望与实际体验之间的差距，以及在遇到问题时的解决流程。

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