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#上海电信回应#“出国旅游流量费花了1.6万”,运营商回应!

2024-08-26 22:32 来源:网络

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#上海电信回应#“出国旅游流量费花了1.6万”,运营商回应!

“出国旅游流量费花了1.6万”,运营商回应!

近期,上海一位市民王姓先生向媒体反映,其68岁的父亲在去年末的尼泊尔8日游期间,遭遇了令人震惊的手机话费问题,账单竟高达16,000元。经过长达8个月的交涉,由于滞纳金的累积,债务增加到了近26,000元。

尼泊尔的流量费用之高令人咋舌,上海电信证实,该国的流量收费为每兆10.24元,这意味着使用1GB流量的费用超过10,000元,这一标准引发了广泛关注。

对此,上海电信解释,国际漫游服务依据不同国家有不同的收费标准,用户在出国前应了解相关费用。他们指出尼泊尔属于高费用区域,推荐使用当地流量套餐而非直接漫游。

比较之下,中国电信在美国的流量漫游费仅为1元/M,每日上限25元,而上海联通和上海移动在尼泊尔的资费分别为5元/5MB(日封顶25元)和3元/3MB(日封顶30元),显示出显著差异。运营商普遍建议用户在出行前明确流量费用,考虑购买实惠的当地流量包。

王先生的父亲在尼泊尔落地后发送了一条朋友圈,随即收到超500元的话费提醒,回国后发现总账单竟达16,000元。由于时间关系,具体使用了多少流量难以追溯。电信公司仅根据单价计算,未提供详细清单,声称这相当于使用了“几分钟”的流量。

面对巨额费用,电信公司未提供进一步的使用警告,理由是费用无上限。王先生试图通过法律途径解决,电信方提出八折优惠,但双方未达成一致。此外,因长时间未支付,额外产生了约9,000元的滞纳金,使得问题更加复杂。

对于滞纳金问题,营业厅承诺可以协助取消,上海市通信管理局也表示将尽力协调。目前,上海电信提出的七折优惠仍未满足王先生希望1GB流量费用控制在1,000元以内的要求,此事仍在僵持中。

此报道综合了上海广播电视台、贝壳财经等多家媒体的信息。

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