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市监局回应小天鹅网店被薅走7000万_一小天鹅网店被薅走7000万:有网友加价转卖订单,当地市场监管局介入

2024-09-03 16:11 来源:网络

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一小天鹅网店被薅走7000万:有网友加价转卖订单,当地市场监管局介入

8月28日凌晨,安徽省宣城市绩溪县的一家名为“小天鹅东山专卖店”的店铺,在进行洗衣机直播销售时,因电商新手操作失误,将商品价格设为成本价的4至5折,引发了疯狂抢购。在短短20分钟内,该店接到了近4万笔订单,涉及金额接近4000万元,实际货值超过7000万元,导致店铺面临约3000万元的巨额损失。

目前,这家店铺已将所有商品链接下架。店铺通过公告解释,此次价格乌龙源于新员工对{电商平台}促销规则理解的严重偏差。

网络上,一方面有消费者晒出了退款成功的截图,显示出一定的理解和同情;另一方面,也有网友试图在二手平台上以高于购买价转售这些洗衣机。店铺方面恳请消费者协助退款,强调这次意外对一家小县城的店铺而言,如同天文数字般的挑战。店铺负责人甚至在视频中表达了个人的无助,称即使倾尽所有也无法填补如此巨大的财务窟窿。

“小天鹅东山专卖店”在抖音平台的可见度也已消失。消费者王女士向媒体分享了她的经历,她出于低价购买了多台洗衣机,但在了解店铺困境后主动选择了退款,尽管她没有寻求任何补偿。

值得注意的是,一些网友利用“薅羊毛群”获得的低价信息,在二手平台高价转售这些洗衣机。这些群通常会分享来自不同{电商平台}的特价商品链接,群主通过引导购买赚取佣金。尽管如此,大规模的“羊毛群”背后,信息收集往往依赖技术工具和内部渠道。

绩溪县市场监督管理局已介入调查此事,同时小天鹅品牌方确认该店铺为其授权店铺,并已指派专人处理这一突发事件,尽管具体解决方案尚未公布。

此外,该店铺所属的绩溪县东山网络科技有限公司,曾因侵犯创维商标权而被起诉,反映了这家公司在管理上的其他问题。

此事件再次凸显了{电商平台}管理中的风险以及小企业面对突发状况的脆弱性。

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