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据最新消息,自7月17日起,全国27个主要的高铁站点启用了在线订餐服务,这项服务覆盖动车组列车,让乘客在旅途中能享受便捷的餐饮体验。目前,通过官方提供的餐品预订,乘客可以在列车出发时下单,而对于合作的社会品牌餐食,则需至少提前两小时预订,操作简单,只需通过智能手机的应用程序即可完成。
同时,12306网站及APP在同日进行了升级,确保用户能够流畅地进行高铁外餐的预定、支付及取消操作。乘客需先提供旅行详情,如乘车日期、车次和起点站,系统随后展示沿途供餐站的餐食选项。完成餐点选择后,需填写个人详细信息,包括姓名、车厢座位号、联系方式及发票需求,之后进入支付环节,支持支付宝和微信快速支付。订单详情和配送状态可在“我的订餐”中轻松追踪。
对于行程调整的乘客,系统贴心地提供了退餐提醒服务。用户通过订单页面的“退单”功能操作后,虽然系统标注退款周期可能为1至7个工作日,但许多用户反馈退款实际几乎瞬时完成,这一效率受到了广泛好评。不过,部分网友也提出期待,希望未来该服务能扩展至所有列车类型,以实现更加全面的便利性。
依据高速列车购票规定,乘客有权自出发日前一个月起购得车票,这意味着欲乘坐2024年2月3日的高铁,自2024年1月4日起即可着手购买。值得注意的是,不同铁路分局、列车班次及站点之间可能存在着购票时间的差异,因此,查阅官方网站以获取精确购票时间至关重要,以免行程受阻。为确保旅行顺利,推荐预先规划旅程日期与路径,并持续留意官方发布的售票信息,以此来高效安排个人的出行计划。
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