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888元一桌的婚宴鱼是生的菜是臭的_贵阳这家酒店婚宴遭宾客吐槽!经理回应

2024-09-09 15:08 来源:网络

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贵阳这家酒店婚宴遭宾客吐槽!经理回应

举办婚礼宴会本应是一件充满喜悦的事情。9月7日,对杨女士来说,本是庆祝其侄女喜结良缘的美好时刻。为了庆祝这一大喜之日,她家在贵阳市雅迪尔酒店的24层精心安排了一场宴会,盛情邀请亲朋好友共享欢乐。然而,意想不到的烦恼随之而来。

宴会结束后,当杨女士送别宾客时,竟收到了令人不悦的消息——客人反映鱼肉发臭,甚至有菜肴不慎被打翻。据杨女士描述,宴会共设十二桌,但不少宾客事后向她投诉,指出食物质量存在严重缺陷,比如鱼的异味、无人问津的鸡汤,以及丝瓜鲍鱼汤中鲍鱼的缺席,仅有的几片丝瓜和西红柿,让这道菜显得名不副实。

面对客人们的反馈,杨女士及其家人感到十分气愤,大喜之日因食品问题而蒙上了阴影。随即,他们向酒店提出交涉,希望能对存在问题的菜品退款处理。然而,酒店方面并不认同这一说法,坚持自己的菜品质量没有问题。

杨女士简单地要求,仅对确认存在问题的菜品进行退款。但酒店的刘经理表示,对于最初的鱼生问题,因现场已被清理,难以核实,不过出于信任,同意退换那道鱼的费用。刘经理强调,通过查看监控和其他证据,酒店确信菜品质量不存在问题,并认为顾客应即时反馈问题,而非事后提出无证据的指责。

尽管记者尝试调解,双方仍未能达成一致。杨女士决定先支付全部餐费,并计划事后收集证据,通过检测菜品的新鲜度来寻求真相。她明确表示,若检测证明菜品新鲜,愿意致歉;反之,若证实酒店的菜品确实存在质量问题,酒店应当退款并负责。

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