银行回应取亡夫存款要本人到场_取亡父存款被回复“解锁得本人”！银行回应：已是简化流程

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取亡父存款被回复“解锁得本人”！银行回应：已是简化流程

近日，吉林长春传来一则让人啼笑皆非的新闻。一位中年男子反映，他年逾七旬的母亲为了激活已故父亲的银行卡，竟被银行要求出示“丈夫身份的证明”。尽管四处奔波，历经多个政府部门，他们至今未能成功取出卡内数千元的存款。对此，中国农业银行长春北安路支行在9月10日向媒体解释，目前的取款流程已简化，仅需死亡证明和直系亲属关系证明即可。

在一段流传的视频中，可以看到该男子在标有“中国农业银行”的柜台前，与工作人员激烈争论：“解冻得本人到场？”他讽刺道，“本人去世了，你要我搬骨灰盒来吗？”男子抱怨，之前银行让他们四处奔波，却始终得不到明确的办理程序。

针对这一连串的困扰，银行工作人员解释，他们对之前的处理细节并不了解，因为并非同一人处理。该网友分享，银行最初要求他母亲去街道和民政局开具婚姻证明，但这些部门均表示无此规定，导致事情陷入僵局。

奔流新闻尝试多次联系这位网友以获取更多信息，但未得到回应。同日，银行方面重申，已简化流程，只需提交存款人的死亡证明及直系亲属的合法身份证明，比如双方的身份证和共用的户口簿作为亲属关系证明，或者在无法提供时，前往派出所开具证明文件。

值得注意的是，中国银保监会在2019年和2021年先后出台政策，简化已故存款人的存款查询和小额存款继承程序，旨在为民众提供更便捷的服务。这一事件凸显了政策执行中可能存在的一线操作差异，引发了公众对银行服务流程优化的关注。

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