客服回应辛巴直播封禁_辛选回应辛巴快手账号直播遭封禁：不影响赔付，已有消费者收到赔付款

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辛选回应辛巴快手账号直播遭封禁：不影响赔付，已有消费者收到赔付款

针对知名主播辛巴的直播账户被封禁事件，辛选集团于9月12日向澎湃新闻独家说明，尽管辛巴的直播权限受限，但赔偿计划照常推进，部分消费者已成功获得赔偿。集团并未披露辛巴账户恢复的具体时间。

社交媒体平台上，不少用户展示了与辛选客服的交流截图，显示当询问特定产品如“梅菜扣肉”、“茅台”时，客服承诺将提供“行业关怀金”。以茅台为例，客户需提交订单详情和证据，随后可获9000元的关怀金；梅菜扣肉则有188元的补偿。经验证，这一流程有效。同时，许多网友在微博上分享了收到茅台赔偿款的截图。

这些涉及赔偿的产品，正是先前因假货争议及违规使用原料问题被媒体曝光的三只羊公司产品。此前，辛巴与头部主播“疯狂小杨哥”因大闸蟹促销引发争议，辛巴以低价销售，而供应商未给予小杨哥同等待遇，从而引发了一系列纷争。

9月11日，辛巴的快手直播权限被封，但其在抖音的直播功能正常。截至目前，该封禁状态仍未解除。在此事发酵中，辛巴公开表示，若小杨哥不向消费者致歉并赔偿，他将自掏腰包1亿元进行赔付，并挑战小杨哥如何正确对待消费者。

辛巴多次强调了这1亿元赔偿计划，并预告9月11日晚将直播赔付，但因直播禁令未能实现。同时，“疯狂小杨哥”的直播间近期遭遇大量粉丝流失，一个月内减少了约148万粉丝，目前总粉丝量为1.2亿。对此，三只羊集团保持沉默，尚未发表任何官方回应。

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