铁路部门回应上百人有票没座_铁路部门回应“上百人有票没座”：工作出现疏漏，已采取安置空闲座位等措施

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铁路部门回应“上百人有票没座”：工作出现疏漏，已采取安置空闲座位等措施

今日，徐州车务段针对网络上关于“G8365次列车更换车厢导致部分乘客无座”的反馈，发布了官方说明。具体情况如下：

近期，有网民指出G8365列车因临时更换车厢，导致一些乘客面临无座问题。经调查确认，随着台风“贝碧嘉”离开江苏，为了确保旅客的节假日旅行需求得到满足，铁路管理部门合理调配动车组，努力恢复列车服务。9月17日，为确保从连云港站（隶属于徐州车务段）至南京南站的G8365次列车顺利复运，铁路方面采取了更换车型的紧急措施。然而，在调整座位过程中出现了遗漏，导致部分已购票乘客未能被妥善安排座位。一旦意识到这一疏忽，列车工作人员迅速行动，引导受影响乘客至空座，并承诺对于那些原本购买了一等座和商务座并被安排至二等座的乘客，将在到达后退还票价差额，竭力进行解释和服务，确保当日列车准时抵达终点站南京南站。对于此次事件给乘客带来的不便，铁路部门诚挚地表示歉意。

编校：李各力

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