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9月21日,红星资本局报道了一则趣闻,近期网络上热议的“小人国用品”现象,揭示了网购中的一种独特现象。不少消费者在追求低价优惠时,意外收获了尺寸远小于预期的商品,如微缩版的石狮、迷你卷纸和指甲盖大小的花瓶等。
法律专业人士对红星资本局表示,商家若提供的商品与宣传相去甚远,这侵犯了消费者的知情权与公平交易权,有可能构成虚假宣传或欺诈。面对这种情况,消费者有权要求赔偿,甚至诉诸法律,且有先例显示法院支持消费者获得三倍赔偿。
这一现象背后,是部分电商以超低价格为噱头,诱导消费者购买,而商品的实际尺寸往往被刻意淡化或忽略。例如,有消费者反映,他们购买的大米、菜刀乃至花瓶,实际尺寸远远小于通常认知,有的甚至只是模型或玩具大小。
值得注意的是,这些商品在销售时往往缺乏明确的尺寸说明,导致消费者误购。一位山西消费者分享,其母亲购买的花瓶小得惊人,全因商家图片未提供参照物,误导了消费者。
律师付建强调,依据消费者权益保护法,商家必须提供真实、全面的商品信息,否则可能涉及虚假宣传。同时,电商平台有责任监督商家行为,确保合法经营,否则可能需承担连带责任。对于如何维权,付建建议先与商家沟通,无效时可向相关部门投诉,必要时采取法律手段。
案例显示,广西高院处理过一起类似案件,消费者因购买到玩具挖掘机而非实际需要的农用挖掘机,成功获得退款及三倍赔偿,提醒消费者网购时应审慎查看商品详情,保存购物证据,并对超低价商品保持警觉。
本文由红星新闻记者俞瑶和实习记者曾汉撰写,提醒消费者在享受网购便利的同时,也要保护好自己的合法权益,明智购物,避免陷阱。
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