化油为水清洁剂诱导老人大量购买_“患阿尔茨海默病的姥姥，花近4000块买了60瓶清洁剂”，起底“化油为水”清洁剂坑老骗局

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“患阿尔茨海默病的姥姥，花近4000块买了60瓶清洁剂”，起底“化油为水”清洁剂坑老骗局

老年人大量购买高价清洁剂事件引发关注，波及全国多地

周女士反映，其年迈的外婆患有阿尔茨海默病，于5月24日花费3992元购买了60瓶“博洛净”清洁剂，而销售人员并未提供正式收据。另一位北京消费者的家属也透露，老人被诱导使用快速支付功能完成交易。

对于“博洛净”的实际效能，反馈普遍不佳，用户描述其味道刺鼻，对顽固油污的清洁效果有限。这款产品每瓶约售70元，500毫升装。在线上平台，尽管标价多在百元以上，但销量寥寥，且多个店铺使用相同的宣传图片，缺乏详细产品说明。

对比之下，主流品牌的同体积清洁剂价格普遍更为亲民，国产约10元左右，进口品牌则在20元左右徘徊。

消费者在遭遇退货难题时倍感困扰，即便商品质量无明显瑕疵，依据消费者权益保护法，他们仍享有七天无理由退货权利。然而，面对高价且疑似虚假宣传的产品，消费者发现投诉无门，无论是市场监管、警方还是消费者热线，最终指向的建议都是直接找销售商解决，而这对于一次性的上门推销几乎不可能实现。一些消费者尝试联系厂家所在地的市场监管，虽有所进展，但解决问题依然艰难。

在记者的介入下，厂家代表表示产品无质量问题，仅承担批发角色，不过愿意在市场监管介入下协助协商，最终周女士收到部分退款，但更多的消费者未能得到有效解决方案，厂家坚称无责，而缺乏购物凭证的消费者则陷入了维权困境。

专家质疑“博洛净”清洁剂的功效，浙江工业大学的车思莹副教授指出，根据产品包装，其宣称的“化油为水”等功能无法从成分表得到支持，且成分描述不专业，存在误导。对于“抑菌99%”的宣传，车教授认为缺乏有效杀菌成分，难以证实。

此外，厂家提供的检测报告也遭到质疑。报告中检测机构北京英准检测技术服务有限公司已被证实早在2021年申请注销认可资格，且原标准已废止，但仍在使用，这引发了对检测报告真实性的严重怀疑。记者实地探访发现该公司已不存在，其历史问题和信誉受损进一步加深了产品疑云。

针对这一系列问题，法律专家指出，如果存在虚假宣传，消费者有权向厂家追责，甚至可以寻求法律上的惩罚性赔偿。若检测报告确系伪造，则可能涉及刑事犯罪。消费者在签署任何协议时应谨慎，并可考虑集体诉讼以提高维权效率。对于监管机构的不作为，消费者亦有权利提出行政复议或诉讼。

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