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在没有密码且存款人无法亲自到银行柜台的情况下，定期存款通常是不可提取的。然而，考虑到特定的个人情况，可以请求银行安排工作人员上门，通过录像的方式确认存款人的身份，之后进行密码重置，从而实现存款的提取。若银行拒绝配合，求助于媒体以寻求解决方案也是一个可行的办法。
当存款人因健康问题丧失清晰意识时，代理人只需携带存款人的身份证、自己的身份证以及户口簿前往银行，即可处理相关事务。如果无法提供密码，可先行申请密码重设服务。
在这个过程中，重要的是确保代理人携带齐全的文件，包括存款人的身份证明、代理人的身份证明以及家庭户口簿，以顺畅地完成银行手续。遇到密码遗忘的情况，银行提供了密码重置的解决方案，保障了特殊情况下的账户访问需求。
通过这样的安排，银行确保了在存款人不便亲自到场的情况下，代理人也能合法且便捷地处理财务事宜，同时维护了账户的安全性。此流程设计兼顾了实用性与安全性，体现了银行对客户关怀的细致入微。
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