平台回应300元遥控器维修费1776元_300元的遥控器维修费1776元 平台回应：退还1376元

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最近，孟女士向媒体透露，她家的长辈于10月16日通过一个在线平台预约了“啄木鸟家庭维修服务”，以修理家中索尼电视机的遥控器，这项服务的总费用达到了1776元。对此，啄木鸟维修平台在10月23日对媒体表示，目前涉及此事的工程师既未提供解释也不接听电话，因此平台决定由工程师承担全部责任。处理方案包括从费用中扣除上门服务费、检测费用以及遥控器的成本，最终将向消费者孟女士退回1376元。

平台的回应显示了他们对服务透明度和客户满意度的重视，尽管遇到了沟通障碍，但仍然采取了措施确保消费者权益。此次事件提醒了消费者在选择家庭维修服务时，关注服务流程的正规性和后续的服务保障的重要性。

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