良品铺子为何开始不良品了_降价失灵后，良品铺子又遇“配料表造假”风波

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降价失灵后，良品铺子又遇“配料表造假”风波

在与北京商报记者的交谈中，著名危机管理专家、福州公孙策公关公司的合作伙伴詹军豪指出，近期的舆论争议对良品铺子的品牌声誉构成了显著影响。鉴于消费者对食品安全问题的极度关注，“成分列表不实”的指控极易触发公众对品牌的信任动摇。对此，良品铺子迅速通过官方微博发布声明，强调产品经检验合格，彰显了企业面对挑战的主动姿态。

然而，该品牌采取的跨平台下架涉事商品及关闭直播间评论功能的策略，是一把双刃剑。一方面，此举有助于控制事态，避免负面舆论的蔓延；另一方面，也可能被一些消费者视为缺乏自信的迹象。

詹军豪强调，在处理此类公关危机时，良品铺子需持续与监管机构合作，公开调查进展，以展现其诚信和开放。同时，引入第三方权威认证、举办消费者互动活动等措施，对于重拾消费者信心至关重要。此外，企业应将此作为契机，强化内部质量管控，确保产品卓越，从而预防未来发生类似的信誉危机。

目前，市场监管机构已对良品铺子展开正式调查。据报道，11月4日，武汉东西湖区的市场监管部门针对湖北良品铺子食品工业有限公司被举报的产品问题（包括“酸辣粉缺失红薯淀粉成分”及“桂香坚果藕粉含有木薯DNA”）发布了官方通报，表示已立案并正依法处理此事。

记者：张函

编辑：白杨

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