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为何即便工作量不大，额外的一天工作也会让人感到疲惫？面对客户不断变动的需求，我们仍需以积极的态度回应“没问题”；遭遇同事间微妙的不友善，我们强忍怒火，力求表现得体。这种在职场上为了保持良好形象而投入的精神努力，正是所谓的情绪劳动。当维护人际关系变成工作的一部分，那些被强行抑制的负面情绪并不会凭空消失，它们可能转变为过度饮食、情绪低落或是对他人的无端攻击，进而导致更严重的情感耗竭。
这种情绪上的负担，在职场的背景下悄然累积，它要求个体不仅完成工作任务，还要管理好自己的情感表达。长期下来，未被妥善处理的负面情绪犹如潜流，最终可能导致个人的心理健康受到严重影响，比如通过不健康的应对机制爆发，或是逐渐陷入情绪的深渊。因此，理解并重视情绪劳动对个人福祉的影响，寻找健康的应对策略，成为了现代职场生活中的重要课题。
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