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11月15日，茉莉奶白针对联名活动的启动问题发表了一份道歉声明。在今天早些时候，由于小程序遭遇的技术障碍，导致首批联名亚克力套餐的推出受到影响。对此，公司的IT团队已迅速介入并持续监控，确保问题得到解决。同时，针对部分地区账户信息错误及门店操作不当的状况，相关团队已完成改进措施。茉莉奶白坦承，活动中的香卡套餐与全家福周边套餐发布时间变动，是由于内部管理经验的不足以及印刷过程中未预见的问题所引起的，这迫使他们不得不调整原计划的上线日期。公司对由此给顾客带来的不便表示诚挚的歉意，并承诺将提升未来活动的筹备与执行能力。
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