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11月23日,一段关于上海一名货拉拉司机与保时捷工作人员因搬运费纠纷的视频在网络上广泛传播,引发了公众的关注。司机在视频中诉说,原定600元的搬运费用在完成任务后未得到支付,他因此向平台申诉,结果自己的账户遭到了误封。
对此,保时捷迅速通过其官方账号发表致歉声明,并指出其合作伙伴前卫咨询上海有限公司对此事进行了说明,澄清司机实际上是请求平台仲裁费用问题,而非直接投诉。同时,该公司强调已现场支付了争议款项,并解释了纠纷的起因,涉及到额外楼层搬运费的争议。
然而,司机刘先生在接受采访时对部分声明内容表示异议,并指出除了平台最初的联系外,其他涉事方未与他直接沟通。他确认账号未被封禁,但受到了警告,影响了接单能力。至于医疗费用,需等待专家评估。
保时捷的合作伙伴前卫咨询在声明中详细说明了600元费用的争议细节,并对现场发生的冲突表示了处理方式,强调报警是出于解决问题的目的。他们承认存在“轻微的身体接触”,并强调了纠纷的解决过程。
随着事态的发展,公众对事件的透明度和处理方式提出了疑问,不少网友在社交媒体上留言,要求明确搬运费是否事先商定、司机账号是否被错误处理以及事件中的冲突真相。
货拉拉方面随后向媒体重申,虽然收到了下单方的投诉,但并未对司机采取封号措施,其账号始终可用,反驳了网络上的传言。
目前,各方的说法不一,事件在网络上持续引起热议,网友们的疑问集中在责任归属和司机接单状况的真实情况上。货拉拉承诺将发布进一步的通报,但截至最新,官方尚未更新相关信息,使得这一纠纷的最终解决方案仍悬而未决。
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