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先前,大连的一则报道揭示了一起旅游争议事件,一名游客通过社交媒体揭露了在哈尔滨参加一个价值1680元的旅行团时遭遇的不快经历。这名游客投诉,在享用午餐——铁锅炖时,发现铁锅四周布满了铁锈。视频显示,当游客尝试用纸巾擦拭锅边时,轻易地擦下了大片的黑色污迹。
面对游客对于铁锅卫生状况的质疑,服务人员不仅坚称这种情况是常态,态度还显得颇为不屑,这一行为让游客感到不满。更糟糕的是,该游客声称她的孩子在用餐后出现了呕吐反应,促使她向相关部门举报了这一餐饮问题。然而,作为回应,旅行社非但没有解决问题,反而将他们遗弃在牡丹江,迫使他们自费购买高铁票返回哈尔滨。
此外,游客还揭露,旅行社原先承诺的住宿条件为四星级酒店,但实际安排的却是传统的土炕,这与承诺大相径庭,进一步加剧了游客的不满情绪。
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