“网约车越来越难打到好车，你有类似经历吗？”

网约车异味问题引发热议

最近，不少乘客在打网约车时遇到了车内异味的问题。一位拥有超过150万粉丝的网红博主发布了一段视频，吐槽自己打到一辆“臭车”，形容车内气味为“头油味+皮革味+汽油味”，再加上暖风一吹，让人感到晕车不适。这条视频迅速引起了共鸣，近5000条评论中，许多网友表示也有类似的糟糕经历。

滴滴出行回应并启动治理专项

面对这一问题，滴滴出行在12月23日晚发布了道歉声明，并启动了“异味车”治理专项。滴滴承认由于冬季司机为了保暖减少开窗次数，导致车内空气不流通，从而增加了异味问题。他们对此表示歉意，并承诺将采取一系列措施改善用户体验。

滴滴的具体举措包括：

- 上线“拉黑异味车”功能，让用户可以拒绝乘坐有异味的车辆。

- 对车内空气差评率较高的司机进行暂停服务和培训学习。

- 通过正向激励考核，鼓励司机保持车内清洁和通风。

有网友建议，除了处罚司机外，平台还可以考虑给予司机更多经济激励，帮助他们养成良好的卫生习惯。另有评论期待滴滴后续的表现。

车内异味的成因及解决方案

据中国科学技术协会“科普中国”介绍，网约车产生异味的原因多种多样。1.车内塑料、皮革等材料会散发原材料的味道；2.车内使用的化学药剂也会释放出异味。此外，司机和乘客的行为也是重要因素，如司机个人卫生状况不佳、车内吸烟、未及时清理空调滤网等都会导致异味积聚，形成霉味、臭鸡蛋味、脏袜子味等多种复杂气味，长期闻这些味道甚至可能引起呼吸急促、头晕等症状。

专家建议，勤打扫、勤通风是解决车内异味的有效方法。定期清洁车内环境，保持空气流通，不仅能改善乘车体验，还能保障司乘双方的健康。

去年冬天，就有网友抱怨“打网约车就像钻进司机的被窝”，今年的情况似乎更加普遍。随着冬季的到来，车内异味问题变得更加突出，如何有效解决这一问题，成为了网约车平台和司机共同面临的挑战。