游客花三千订房入住时被要求加钱_官方通报“游客花3000元订房入住时被要求加钱”：情况属实

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官方通报“游客花3000元订房入住时被要求加钱”：情况属实

针对网络用户上传的视频，反映在林海雪原景区预定高价酒店遭遇加价问题，景区管理委员会于12月28日通过其官方微信号“林海发布”发布正式声明。声明确认，网民所反映的问题确实存在，涉事的酒店已经被采取暂停营业的行政措施。

近期，一位网友通过社交平台曝光了一起住宿服务纠纷，称其在位于黑龙江省海林市林海雪原的某酒店预定了价值三千元的房间，计划次日入住。然而，当这位网友第二天早上去办理入住，希望能提前几个小时使用房间至预定的退房时间时，却被告知需额外付费，即便其并未超出预定的退房时间。

对此，海林市政府迅速行动，组织包括景区管理、市场监督、文化和旅游、公安等多个部门成立联合调查小组。调查结果显示，该酒店位于距核心景区13公里的永安林场，确实存在未遵守服务协议的行为。根据相关法律法规，管理部门已决定对这家酒店实施临时停业，并将依法进行后续的严厉处罚。

海林市政府承诺，未来将进一步加强对雪乡及其周边地区住宿业和旅行社等的监管，严厉打击各类违法经营行为，确保游客的合法权益不受侵害，维护良好的旅游市场秩序。

事件回顾显示，该游客在12月27日预付了多间客房费用，计划次日中午离开。因故未能按时入住，次日早希望按原计划使用房间，却遭遇额外收费的要求，引发了双方的矛盾。游客对酒店的不合理要求表示强烈不满，坚持自己的正当权益，而酒店方面则坚持收费立场，导致争议升级。这一事件引起了公众对于旅游服务业规范性的广泛关注。（综合信息来源：华商报）

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