苹果客服建议所有用户更新系统_苹果官方客服建议：暂时不要升级

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苹果官方客服建议：暂时不要升级

#### 9月2日晚，网络上流传一则消息：iPhone 16 或将不支持微信。据称，一旦 iPhone 升级至 iOS 18.2 系统，用户将无法使用微信。该话题迅速登上微博热搜榜，引发了网友们的热烈讨论。

一些网友表示：“如果微信和苹果之间真的发生冲突，我认为苹果很难胜出。微信是不可替代的，而苹果手机可以随时更换。” 另有网友则对这一消息提出质疑：“这可能是误传。实际上，腾讯如果不缴纳‘苹果税’，微信 App 将从 Apple Store 下架，所有 iPhone 用户将无法安装或更新微信。”

#### 9月3日上午，广州日报新花城记者致电苹果官方客服，询问即将发布的 iPhone 16 是否会在升级到 iOS 18.2 后停止支持微信。苹果客服回应称，目前尚未收到相关最新消息。对于 iPhone 15 等现有机型用户，建议暂时不要升级至 iOS 18 测试版。

客服补充道：“微信确实是许多用户的常用应用。苹果计划在9月10日举行发布会，预计会上会公布关于 iOS 18 系统是否继续支持微信的最新信息。请密切关注苹果官网的公告。”

与此同时，正观新闻记者也拨打了腾讯公司的官方电话，工作人员表示：“我们暂时没有收到这样的通知。”

#### 腾讯此前曾就“苹果税”问题发表过意见，希望达成三赢局面。

今年8月，有媒体报道称，苹果公司考虑对微信、抖音等应用加收“苹果税”。据报道，苹果正在加大对腾讯和字节跳动的压力，要求它们配合封堵支付漏洞，并强制对微信生态系统征收30%的费用。若不取消绕过苹果生态的能力，未来可能拒绝提供微信更新。

业内人士分析认为，苹果此举主要针对的是蓬勃发展的小游戏市场和抖音的短剧业务，这些领域此前常被用作规避“苹果税”的途径。

#### 什么是“苹果税”？

当苹果用户通过 App Store 购买应用或进行内购时，需先支付给苹果系统，苹果从中抽取30%作为佣金，再将剩余70%转给开发者。例如，用户向直播主播打赏100元，苹果将收取30元作为“苹果税”。

对此，腾讯高管表示，他们希望以经济上可持续且公平的条件实现商业化。当前，游戏产业与应用商店之间的紧张关系源于后者对游戏和数字内容抽取高达30%的分成费用，这对游戏行业来说是一笔沉重的负担。

“我们认为，目前并没有通过内购（绕开支付）对iOS上的小游戏进行商业化。如果能实现商业化，这不仅符合我们和苹果的利益，更有利于游戏开发者和用户。但我们希望以经济上可持续且公平的条件来实现这一目标。”腾讯高管强调。

#### “苹果税”为何争议不断？

从App开发者到普通消费者，国内对“苹果税”的质疑声逐渐高涨。2021年，上海的一位苹果用户因在App Store购买的四款App会员价高于安卓渠道，并只能使用苹果的应用内购买系统，以苹果滥用市场支配地位为由将其告上法庭，要求赔偿并公开道歉。这是中国首例由消费者控诉苹果垄断行为的案件。

今年5月29日，中国首例消费者起诉“苹果税”垄断案一审宣判，上海知识产权法院认定苹果在中国区软件市场具有市场支配地位，但驳回了消费者关于停止收取30%“苹果税”的诉求。

不仅是国内，欧盟也在上半年因苹果在流媒体音乐业务中存在垄断行为，如对开发者收取30%“苹果税”、阻止接入第三方支付等，向苹果开出18.4亿欧元（约合人民币142亿元）的罚单。随后，苹果在欧盟地区做出一系列调整，包括大幅下调“苹果税”，从原来向开发者抽取的30%、15%两档分别降至17%、10%。其他海外市场也出现了不同程度的松动，例如美国市场已降为27%和12%，韩国为26%和11%。

然而，中国市场的“苹果税”仍维持在30%和15%的标准。根据第三方数据统计机构Sensor Tower的数据，2023年，“苹果税”在全球收入约为223.4亿美元（折合人民币1608亿元），其中仅在中国就超过400亿元。此外，苹果在中国不允许App外交易或第三方支付，而在欧盟、美国、韩国等地区则是允许的。

业界人士普遍认为，鉴于中国庞大的苹果用户基数和激烈的数字市场竞争，中国的“苹果税”标准应与其他主要市场持平甚至更低，以更好地保障中国消费者的权益。

综合报道来源：上海证券报、法制日报、澎湃新闻、新快报、每日经济新闻、广州日报

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