中消协点名张家界点2个菜844元_中消协点名“两个菜要价844元”损害消费者利益

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中消协点名“两个菜要价844元”损害消费者利益

中国消费者协会11日发布了2025年春节消费维权分析，指出餐饮消费、文化娱乐、电商网购和文旅出行等方面的维权诉求较为集中。中消协相关负责人表示，一些商家在节日期间存在不合理的价格上涨行为，损害了消费者的权益，并破坏了公平竞争的市场环境。

以张家界“土家园”饭店为例，该饭店与出租车司机联手揽客，两个菜竟要价844元，价格远高于市场平均水平。这种定价行为不仅侵害了消费者的经济利益，也扰乱了市场的正常秩序。虽然逢节必涨是供需矛盾下的正常现象，但涨价应在合理范围内进行，不能过度损害消费者的权益。

此外，一些影院为了增加收入，在过道加凳子、让观众坐在台阶上，甚至“超员”售票，导致观影体验大打折扣。票价暴涨的同时，硬件服务却明显缩水，消费者的隐性权益受到了侵害。文娱、旅游等行业普遍缺乏明确的服务质量标准及相关管理措施，亟需改进。

中消协建议，各地相关部门在发布消费提示时，可以通过自媒体政务平台推出“消费风险地图”，实时更新景区人流、餐饮投诉热点区域等信息，帮助消费者更好地规划行程。同时，敦促各行业企业明示价格涨幅上限，确保消费者对价格波动知情，减少不必要的矛盾和纠纷。经营主体应切实做好价格公示，保障消费者的知情权，维护市场秩序的稳定。

总之，合理的市场价格和透明的信息披露是保障消费者权益的基础。各方应共同努力，营造一个公平、透明、有序的消费环境。

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