人类一次次和新技术实现了和解_“AI打破铁饭碗”的疑惧，可以放下了

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“AI打破铁饭碗”的疑惧，可以放下了

### “AI公务员”来了，如何理性看待其影响？

近日，广东深圳福田区推出了基于DeepSeek开发的AI数智员工，并上线了福田区政务大模型2.0版。这一版本不仅具备DeepSeek的通用能力，还结合各部门的实际业务流程，量身定制了个性化智能体，首批满足240个业务场景的使用需求。目前，福田区已上线11大类70名“数智员工”，覆盖公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等多元场景。

悄无声息地，70个“AI公务员”已经到一线履职，不领工资，不交社保，不用吃饭，关键是不会摸鱼。这不禁让一些公务员担心，年底评不上优秀不说，“铁饭碗”也可能不保。确实，网友的吐槽并非完全开玩笑，因为“AI公务员”的表现确实非常出色。据报道，在深圳福田，有了AI数智员工后，个性化定制生成时间从5天压缩至分钟级，公文格式修正准确率超95%，审核时间缩短90%，错误率控制在5%以内。这样的效率，再强悍的人类也难以匹敌。

AI公务员的独特优势不仅体现在技术层面：它们能够快速处理海量数据信息，为决策提供科学依据；还体现在品质层面：AI可以24小时不间断工作，大幅降低行政成本，保持客观公正，杜绝人情式执法和选择性执法。这些优势恰好触及了现实中的痛点和难点，给一些懒散的公务员发出了警示信号：再不努力工作，就可能无法胜任。

然而，强调“AI打破铁饭碗”实属多虑。AI数智员工是政府新引入的助手，目的是帮助各个岗位的公务员优化工作生态，提高工作效率、消解工作难题，更好地为群众服务，并不是为了取代公务员。事实上，AI的应用不仅在深圳福田有所体现，江苏省多家法院也在进行“人工智能+审判”的创新应用，取得了良好成效。例如，苏州中院研发的辅助院庭长案件阅核模块，帮助院庭长在繁忙的行政管理工作之余，快速精准掌握案件核心要素，从而辅助判断事实认定和适用法律是否准确。北京市海淀区则探索运用了“关芯”AI智能系统，提升了响应效率与市民满意度。

种种现象表明，通过AI技术助力，极大提升政务技术力，是多地展开研讨和实验的目标和重心所在，也成为地方推动经济社会发展的关键抓手。专家在接受采访时指出，未来更多的政府部门和机构将会引入AI技术，实现政务服务的智能化和自动化，提高工作效率和服务质量。虽然AI的应用可能会对某些传统岗位产生影响，但也会催生新的职业和就业机会。实际上，在这股新风向中，人们感受到的是AI技术的好用与善用，而非抢夺饭碗。

当然，随着AI技术的迅速迭代，一些核心技术的“颠覆性”很强，对传统岗位造成冲击，人们的担忧情绪是可以理解的。但在技术进步面前，保持信心和积极态度才是正确的选择。人类历史上，正是凭借强大的自我调适和博弈能力，一次次与新技术实现了“和解”，产生了合力。

在AI浪潮奔涌的时代，要想忽视AI技术的先进性和助力人类工作生活的核心价值，是不可能的。积极拥抱AI技术，而不是疑惧它；更多运用AI技术，而不是限制其应用场景，是提高政务技术力、提升政务服务规范化和便捷化的必然要求，也是推动时代进步、造福人类生活的正确方向。

因此，“AI打破铁饭碗”的预言或断言，可以暂时放下了。

特约评论员 伍里川

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