乘客称因航班提供过期坚果被要求签保密承诺书，吉祥航空回应：廊桥签字才放行！

乘客反映吉祥航空提供过期食品并要求签署保密协议

2月24日，有网友爆料称，在其乘坐的吉祥航空航班上，机组人员提供了过期的坚果食品。乘客发现后，机组承诺给予1000元赔偿，但要求签署保密协议。潇湘晨报记者联系了吉祥航空客服，但对方未能对此事作出回应。

事件经过

据该乘客描述，2月23日，他乘坐乌鲁木齐飞往上海虹桥的H01256号航班。在飞行途中分发餐食时，有乘客发现空姐发放的坚果包已过期。包装显示，这批坚果的生产日期为2024年8月13日，已经过期10天。

“当时已经发完一半乘客了，我也是吃到一半才注意到。”这位乘客表示。这一情况引发了乘客的不满。飞机落地后，机组人员给所有旅客发放了一份保密协议，并要求填写身份证号码并签署，才能通过支付宝扫码领取1000元补偿离开廊桥。

“我当时着急赶下一班飞机，就赶紧提着箱子挤到最前面说我不签协议也不领补偿，然后才让我走。”这位乘客说道。

后续投诉与处理

2月24日，这位乘客继续向吉祥航空投诉，但工作人员坚持要求提供购票证件号，否则无法处理。“我担心提供证件号会影响我未来的航班，所以不敢提供。”这位乘客解释道。

乘客提供的保密协议内容显示，吉祥航空承诺给每位乘客1000元补偿，但要求乘客不得以任何形式向第三方透露协议内容。

律师观点：航空食品安全不容忽视

资深航空律师、蓝鹏律师事务所的张起淮律师表示，航空食品安全至关重要，一旦出现问题，不仅违反《食品安全法》和《消费者权益保护法》，还可能危及航空安全。航空公司应严肃对待此类问题，并主动进行处理和公开说明。

张起淮律师指出，如果乘客反映的情况属实，吉祥航空的行为已经构成违法和侵权，侵害了乘客的健康权等合法权益。此外，要求乘客签署保密协议是不合法的，这种协议不具备法律效力。

张律师建议，乘客遇到类似情况时应注意取证，并及时向属地监管部门报告。航空公司应立即调查事件原因，对相关责任人进行处理，并向公众公开致歉和说明，以恢复消费者的信任。

小编建议，航空公司应高度重视食品安全问题，确保乘客的健康和安全，同时积极应对和解决任何可能出现的问题。