乘客称航班提供过期坚果并被要求签保密承诺书，吉祥航空回应

乘客投诉吉祥航空提供过期食品并要求签署保密协议

2月24日，一名网友反映，在其日前乘坐吉祥航空从乌鲁木齐飞往上海虹桥的H01256航班时，发现机上提供的坚果已过期。机组人员承诺给予每位乘客1000元赔偿，但要求签署一份保密协议。这名乘客表示，当时他已经吃到一半才发现坚果过期，并且在飞机落地后，机组人员将所有乘客堵在廊桥，要求签署保密协议并领取赔偿后才能离开。

该乘客称：“我当时赶着去下一班飞机，所以没有签署保密协议，也没有接受赔偿。”他还提到，之后他再次联系吉祥航空客服进行投诉，但客服人员坚持要求提供购票证件号才肯处理，这让他感到不安，担心影响未来的航班安排。

律师：航空食品安全不容忽视，航空公司应公开说明

资深航空律师、蓝鹏律师事务所的张起淮律师表示，航空食品安全问题非常严肃，直接关系到乘客的健康和航空安全。向乘客提供过期食品不仅违反了《食品安全法》和《消费者权益保护法》，还可能构成合同违约和侵权行为。

张律师强调，航空公司面对此类事件时，理应对乘客进行合理赔偿，并对相关责任人进行严肃处理。此外，要求乘客签署保密协议的做法是违法的，这种协议不具备法律效力。航空公司应该主动调查问题原因，并向公众公开致歉和说明，以恢复消费者的信任。

张律师建议，遇到类似情况时，乘客应注意保留证据，并及时向相关部门举报。监管部门也应对此类事件进行严格调查，确保航空食品安全得到保障。

吉祥航空未回应媒体询问

潇湘晨报记者在2月24日联系了吉祥航空客服，试图了解此事的具体情况。然而，客服人员表示，除非是该航班的乘客或通过专门邮箱联系，否则无法提供相关信息或反馈。截至发稿时，记者尚未收到吉祥航空的正式回复。

这一事件引发了公众对航空食品安全的关注，希望航空公司能够更加重视这一问题，确保乘客的安全和权益得到充分保障。