千元一克的一口价金饰成吐槽重灾区_千元一克的“一口价”金饰：克重“隐身”，低单价暗藏诱导消费

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千元一克的“一口价”金饰：克重“隐身”，低单价暗藏诱导消费

### 黄金价格飙升，“一口价”饰品引发消费者争议

来源：贝壳财经

店员正在查看饰品克重。新京报贝壳财经记者 曲筱艺 摄

随着黄金价格一路狂飙，许多“一口价”黄金饰品的价格早已突破千元大关，甚至成为了“糊涂账”。近日，新京报贝壳财经记者走访多个黄金饰品柜台发现，如今很多黄金饰品都以“一口价”方式销售，这种金饰多数只标注价格、含金量和工艺，很少在显著位置标明克重，个别商家甚至完全不标克重。

#### 消费者吐槽：“一口价”饰品价格虚高，信息不透明

孙女士向贝壳财经记者吐槽称，2月中旬她的男友花了1706元购买了一款“一口价”足金吊坠，回家后才发现吊坠只有1.04克，相当于每克1640元。她表示，男友以为所有黄金首饰都是按克重计价，直接被带到“一口价”柜台，其间店员并未提及克重或计价方式。

另一位消费者何女士也表达了不满。她花费4196元购买了一枚足金戒指，购买前询问克重时，店员表示“一口价”饰品是按件标价，未告知克重。回家查询后她发现戒指只有3.2克，每克达1311元。

#### 商家做法：克重信息“隐藏”，诱导消费成常态

贝壳财经记者走访了菜百、中国黄金、周六福、周大福等品牌的黄金饰品柜台，发现几乎所有品牌都有“一口价”金饰销售，这些产品与按克计价的黄金饰品陈列在一起，没有明显区分。大部分柜台的“一口价”金饰标签仅展示价格，而克重信息则“隐藏”在标签背后或内部，需咨询店员才能得知。

据业内人士透露，企业推广“一口价”金饰是为了创造更多溢价，提高利润空间。近年来，由于金饰生意不好做，有些金店为了赚钱，不在工艺和设计上发力，而是将小克重首饰定为“一口价”，并诱导甚至欺骗消费者购买。

#### 价格差异显著，回收政策不一

目前，“一口价”黄金售价每克在1100-1700元之间，其中每克1300元左右的款式较多。例如，菜百16克四季平安吊坠售价为15600元，平均每克售价为975元；周大福1.09克故宫系列吊坠售价为2380元，平均每克售价为2183元；老铺黄金24.2克的古法手工足金花丝葫芦吊坠售价为28780元，平均每克售价为1189元。

值得注意的是，同一品牌不同门店对“一口价”金饰的克重信息公示情况也有差异。贝壳财经记者随机咨询了周六福的不同门店柜台，有的被告知“标签上有明确克重”，有的则表示“一口价按件出售，不提供克重，仅可现场称重”。

此外，“一口价”饰品单克重身价不低，但在品牌黄金回收政策上并没有优势。目前，多数黄金珠宝品牌以旧换新还是以“克重”为基准，并不提供“一口价”黄金饰品的回收服务。部分店铺“一口价”黄金饰品仍按照克重和当日金价回收，溢价部分全部损失掉。有的金店承诺“一口价”黄金可以以旧换新，也只能在“一口价”类产品中置换，若按照克重和当日金价置换，损失更大。

#### 行业趋势：轻量化、单价低，推动品牌化发展

“一口价”实际上指的是一种黄金珠宝首饰的计价方式。据了解，黄金饰品一般分为按克计价和固定价格两种方式出售。按克计价的黄金饰品，其价格由“克重×当日金价+工费”计算得出；“一口价”黄金饰品则不以克重计价，而是直接标明一个固定价格销售。通常情况下，“一口价”黄金饰品的每克价格会高于当日金价。

从事珠宝行业多年的徐立向贝壳财经记者介绍，2010年前后部分品牌尝试推出设计感较强的“一口价”黄金饰品，主要面向年轻消费群体。随着古法金和硬足金工艺的成熟，以及热门IP、国潮联名等文化概念的融入，“一口价”黄金饰品逐渐增多。这些饰品的特点是设计新颖、轻量化且单价较低。近两年，老铺黄金、周大福、周生生等知名品牌纷纷加大推广力度，“一口价”黄金饰品的市场占比逐年上升。

这类硬足金产品恰恰是对金店利润贡献最高的黄金首饰品类之一，主要由年轻消费者购买。“‘一口价’黄金定价标准主要由克重、设计、稀缺性和使用场景等因素决定，看似脱离按克计费，但事实上对价格影响最大的仍然是克重。”要客研究院院长周婷对贝壳财经记者表示，企业推广“一口价”金饰的目的很明确，就是为了创造更多溢价，提高利润空间，突出产品设计价值，提高品牌形象。

#### 市场反馈：消费者两极分化，投诉频发

“一口价”黄金饰品在市场上取得了显著的份额，但消费者却呈现出两极分化的态势。一部分消费者认为其款式新颖、工艺精湛，既时尚好看，又能保值增值。也有不少消费者表示，“一口价”黄金饰品是个“坑”，尤其购买过程中，店员隐瞒克重、刻意诱导，令消费者对该类产品产生价格虚高、信息不透明等质疑。

贝壳财经记者在黑猫投诉平台搜索看到，截至2月27日，近一年来以“一口价”黄金为关键词的投诉条数达1500条，涉及中国黄金、周六福、周大生、六福珠宝、老凤祥、老庙黄金等品牌，多数为加盟店。另据消费保平台数据，在2024年累计收到7000多件黄金珠宝的投诉案件，其中黄金类产品投诉占八成，而“一口价”黄金的相关投诉占黄金类投诉量的62%。

梳理多个投诉平台案例发现，关于“一口价”黄金饰品的投诉主要集中在三个方面：一是，部分商家利用消费者对黄金饰品的不熟悉，诱导其购买“一口价”产品，强调款式新颖、工艺先进，却未告知实际克重和换购限制条件；二是，消费者购买时想了解克重，商家故意隐瞒克重信息，或仅提供模糊的口头估重，消费者购买后发现实际克重与预期相差甚远；三是，消费者在购买时被告知可以等价换购，但在实际操作中却有种种限制。

#### 法律视角：消费者权益亟待保护

北京市易和律师事务所苗慧敏律师接受贝壳财经记者采访时表示，“一口价”黄金饰品出售的是整件饰品，而非按照黄金重量销售。现有法律法规及行业标准并未规定该类黄金饰品必须标注克重，导购人员也没有法定义务主动告知“一口价”黄金饰品的具体克重。不过，由于黄金饰品与其他材质饰品不同，市面上分为“一口价”和“按克”产品，且大多数消费者购买时习惯将克重与销售价格挂钩，因此建议商家，在销售黄金饰品时明确标注“一口价”或按克销售的方式，避免误导和混淆。

苗慧敏提醒，如果店家在销售时误导消费者，承诺的克重与实际不符，或者存在虚假信息，消费者可以要求退货或补差价。无法协商解决的话，可以通过投诉或诉讼维护自己的合法权益。

综上所述，“一口价”黄金饰品虽然在市场上取得了一定的成功，但也暴露出诸多问题，尤其是在消费者权益保护方面亟待规范。未来，黄金珠宝企业应更加注重产品设计、工艺和服务，通过品牌化发展提升竞争力，同时加强信息披露，确保消费者的知情权和选择权。

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