12岁男孩用压岁钱买手机家人投诉退款_12岁男孩用999元压岁钱买手机，家人退货无果投诉求助，店方以700元回购

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12岁男孩用999元压岁钱买手机，家人退货无果投诉求助，店方以700元回购

3月12日，红星新闻记者从四川省雅安市中级人民法院、雅安市市场监督管理局以及雅安市保护消费者权益委员会联合发布的消息中了解到，在“3·15”国际消费者权益日即将来临之际，三部门共同公布了十大消费维权典型案例。

其中，一起典型的乱收停车费案例为“石棉县某公司不执行政府定价案”。经调查发现，石棉某公司主要负责石棉县城区路边临时停车泊位的经营服务。自2022年6月底开始试运营至2023年3月案件被查处期间，该公司未按照政府价格主管部门制定的标准收费，而是自行制定了收费标准并实施收费。经审计，该公司在试运营期间共收取临时停车费2883664.46元，其中合规收入为151350.46元，超出政府定价部分收费达1370614元。根据石棉县市场监管局的要求，该公司已对上述多收价款1370614元进行了全额退还。

该公司的行为违反了《中华人民共和国价格法》第十二条的规定，依据《价格法》第三十九条、《价格违法行为行政处罚实施办法》第九条第四项及《价格违法行为行政处罚规定》第九条的相关规定，石棉县市场监管局决定对该公司处以6万元罚款。

此外，还有一起涉及未成年人消费的案例：2024年2月28日，芦山县消费者委员会接到消费者赵某的投诉，称其12岁的兄弟未经家人允许擅自用压岁钱到芦山县某通讯经营部购买了一部价值999元的手机。事后，家人前往该店协商退机退款但未能达成一致，遂向消委会投诉求助。芦山县消费者委员会与县市场监管局展开调查，并依据《中华人民共和国民法典》第十九条和《中华人民共和国未成年人保护法》相关规定进行调解，最终促使双方达成协议：涉事通讯经营部以700元的价格回购手机，双方已按协议履行完毕。

另一起案例发生在2022年11月7日，消费者徐某在石棉县某中医推拿馆接受推拿服务时，出现眩晕、心悸、胸闷、左侧肢体疼痛及麻木等症状。推拿馆立即将其送医救治，徐某于同年11月13日出院。2023年2月12日至13日期间，徐某多次前往推拿馆协商赔偿事宜，但未能达成一致。同年2月14日，徐某向石棉县消费者委员会投诉，要求商家赔偿12000元。

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，经石棉县消费者委员会协调，双方最终达成如下协议：推拿馆支付徐某住院治疗期间的全部费用，并一次性赔偿徐某误工费、护理费、交通费等共计5000元。双方已按协议履行完毕。

除此之外，此次公布的十大典型案例还包括以下案件：黄某诉赵某买卖合同纠纷案、杨某翔诉雅安某母婴护理有限公司健康权纠纷案、雅安某人民检察院诉黄某、程某等侵权责任纠纷民事公益诉讼案、施某某诉雅安某茶叶经营部产品责任纠纷案、雅安某商贸公司出售标注虚假生产日期或保质期食品案、雅安市雨城区某食品经营部虚假宣传案等。

（记者：石雨川 红星新闻记者 蒋麟 编辑：潘莉 责编：魏孔明）

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