开展个人消费贷款纾困_国家金融监管总局：增加消费金融供给，开展个人消费贷款纾困

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国家金融监管总局：增加消费金融供给，开展个人消费贷款纾困

中新网3月14日电据国家金融监督管理总局微信公众号消息，为贯彻落实中央经济工作会议精神及党中央、国务院关于提振消费专项行动的工作要求，金融监管总局印发通知，要求金融机构发展消费金融，助力提振消费。以下是有关司局负责人对通知内容的详细解读。

### 一、通知出台的背景

为深入贯彻中央经济工作会议精神，落实党中央、国务院关于提振消费专项行动的工作部署，金融监管总局印发了《关于金融机构发展消费金融助力提振消费的通知》。该通知旨在通过优化消费金融政策，更好满足居民在消费领域的金融需求，切实增强人民群众的获得感和满意度。

### 二、金融支持提振消费的总体考虑

金融监管总局从丰富金融产品、便利金融服务以及营造良好消费环境的角度出发，提出了具体举措以优化消费金融政策。主要考虑如下：

1. **兼顾供需**：统筹加大对居民消费需求与消费供给主体的金融支持力度，确保供需两端均衡发展。

2. **适度优惠**：针对长期、大额消费需求，从消费贷款额度、期限等方面提供优惠政策支持。

3. **合理纾困**：对于信用良好但暂时遇到困难的借款人，鼓励其与银行商定贷款偿还方式，并有序开展续贷服务。

4. **专项行动**：要求金融机构开展专项行动，发挥政策协同作用，积极支持消费品以旧换新、消费贷款财政贴息等工作。

### 三、金融支持提振消费的主要内容

#### （一）增加消费金融供给

金融机构应围绕扩大商品消费、发展服务消费和培育新型消费，不断丰富和完善金融产品和服务。具体措施包括：

- 针对数字、绿色、智能等新型消费场景，量身定制金融产品，满足个性化、多样化的金融需求。

- 强化数字赋能，提升消费金融服务的适配性和便利度。

- 加大对批发零售、住宿餐饮、文化旅游、教育培训、健康养老等消费服务行业的信贷投放，支持消费供给主体健康发展。

#### （二）优化消费金融管理

鼓励银行业金融机构在风险可控的前提下，加大个人消费贷款投放力度，合理设置消费贷款额度、期限和利率，优化资源配置。同时，完善个人消费贷款尽职免责要求，在有效核实身份且风险可控的情况下，探索开展线上开立和激活信用卡业务。

#### （三）开展个人消费贷款纾困

银行业金融机构可根据借款人的信用记录和还款保障能力，针对暂时遇到困难的借款人，合理商定贷款偿还的期限和频次。根据借款人申请，经审核合格后为符合条件的借款人提供续贷支持。

#### （四）优化消费金融环境

银行业金融机构需规范消费贷款合同条款，明示最终综合融资成本。通过用好金融产品查询平台和金融消费者保护服务平台，便利消费者查询使用。推进消费场景支付便利化，满足老年人、外籍来华人员等群体的支付服务需求。此外，完善金融消费纠纷多元化解决机制，妥善处理消费金融纠纷，并加大对扰乱市场秩序、侵害金融消费者权益等行为的联合惩处和打击力度。

### 四、总结

通过上述政策措施，金融监管总局希望引导金融机构充分发挥自身优势，优化消费金融服务，助力提振消费信心，推动经济高质量发展。未来，金融监管总局将继续关注政策实施效果，适时调整优化相关政策，确保金融支持消费的积极作用得以充分释放。

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