珍爱网回应多地门店被曝闭店_珍爱网被传多地门店突然闭店、红娘大批离职，会员寻求退费无门，珍爱网最新回应

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珍爱网被传多地门店突然闭店、红娘大批离职，会员寻求退费无门，珍爱网最新回应

近日，新黄河发布了一篇原创报道，指出珍爱网多地门店突然闭店、红娘大批离职，导致会员退费困难的问题。根据报道，许多珍爱网的线下付费会员反映，在不知情的情况下，与他们签订服务合同的门店突然关闭，服务因此中断，同时红娘或失联或离职，使得会员陷入退费无门的困境。

针对这一情况，3月24日，珍爱网发布了《消费者权益保障工作声明》，对相关问题进行了回应。珍爱网表示，近日个别合作商的运营问题引发了公众的关注，对此公司高度重视，并已全面展开核查和整改工作。珍爱网强调，任何门店的关闭或合作商的调整，均属于公司正常的业务优化范畴，不会影响珍爱网的整体运营及会员服务。

目前，珍爱网的各项业务均在正常有序地开展中，用户权益保障机制也已全面启动。珍爱网明确承诺，绝不会放弃对客户的责任和合同义务。无论合作商发生何种变动，公司都将严格监督服务质量，确保所有已签署的婚恋服务协议能够完整履行，从而保障每一位会员的合法权益不受损害。

通过上述声明，珍爱网希望向公众传递其对消费者权益保护的重视态度，并表明公司将采取积极措施解决当前存在的问题，确保用户的信任和服务体验得到妥善维护。

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