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根据财经东方的报道，近期不少网友对爱奇艺的服务表达了不满，指出即便是作为基本会员，也无法避免观看长达120秒的视频开头广告，这一现象被批评为“不太体面”，用户质疑：“既然已经付费成为会员，为何还需忍受广告？”针对这一疑问，记者联系了爱奇艺的官方客服。客服解释，基本会员能够无障碍享受会员专享内容，但该级别服务限于单设备使用，且不包括跳过广告的功能；相比之下，黄金会员则享有直接跳过所有视频开头和结尾广告的特权。在费用上，基本会员的连续包月费用标准为每月15元，而黄金会员的相应费用为每月25元。这样的分级设置旨在满足不同用户的需求，用户可根据自身需要做出选择。
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