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“说好的领养宠物,怎么反而背上了24期或36期的分期付款?”近期,“免费领养小猫却背上‘猫贷’”“女子领养猫咪到家后病死仍需还款”等话题引发了广泛关注。随着“宠物经济”的持续升温,宠物领养馆逐渐出现在商场、居民区和高校周边。然而,当爱宠人士满怀期待地走进这些店铺,带着心仪的宠物回家后,却发现“免费”背后隐藏着诸多陷阱——长期复购、分期付款、高价宠物用品,甚至在宠物离世后仍需继续还款。那么,店家口中的“免费领养”究竟是“真公益”还是新营销?对此,《法治日报》记者展开了深入调查。
**“爱心领养”竟成分期债务**
就读于安徽合肥某高校的小明回忆起自己“免费领养”一只小猫的经历时,仍然感到气愤不已。“扫码走流程领猫时,根本没注意到还要分期付款!”原本以为是“免费领养”,结果她却意外背上了为期24个月的分期债务,每月需支付398元用于购买猫咪用品。半年多过去后,小明算了一笔账:当她最终结清债务时,所付总费用将超过9500元,远超购买猫咪的实际价值。
像小明这样陷入“宠物贷”套路的爱宠人士并不在少数。据记者了解,宠物领养馆的商家通常以“免费领养”“领养替代购买”为噱头吸引顾客到店,再以“宠物粮保障计划”“无忧养宠计划”等名义要求消费者办理两年或三年分期业务,每月支付数百元,钱款用于在商家的小程序“商城”购买饲养用品。这种每月定时付款的模式被称为“宠物贷”。
近日,记者走访了北京多家宠物领养店,发现店内展示着大量透明展柜,每格分别圈养着美短、英短、布偶、德文、暹罗等品种猫。选择“领养”猫咪的人士不在少数,不少猫咪展示柜前都挂上了“已预定”标识。表面上看,这种“领养代替购买”的形式似乎合理,但记者在多个社交平台搜索后发现,因“免费领养”引发的麻烦事屡见不鲜。仅在黑猫投诉平台上,就有超过千条关于解除“猫贷”分期付款的诉求,以及超过六百条关于解除“免费领养”的诉求。从这些投诉中可以看出,许多消费者在没有仔细阅读相关协议内容的情况下就直接选择了同意选项。有人质疑,这种“猫贷”实际上是捆绑销售行为,有网友直言:“这其实就是在消费人们的爱心。”
**“免费领养”实则市场交易**
在社交媒体上,一些经营“免费领养”的商家分享经验称,“活体作为赠品促进客户下单”,并宣称通过“免费领养”的方式可以解决活体宠物交易门槛高的问题,利润率高达百分之七八十。
记者在线下询问相关商家关于分期付款的依据时,商家大多回避了这一问题,同时反复强调后续扣款仍可用于购买宠物用品,因此领养人并不会“亏”。然而,不少领养人并不认同这种说法。有领养人现身说法指出,商家的小程序商城中的宠物用品种类少、品牌无保障,充进去的钱也不一定能覆盖养猫的全部花销。
那么,这种模式下的“宠物领养”到底属于何种性质?《法治日报》律师专家库成员、北京德和衡律师事务所高级合伙人马丽红表示,如果“领养”需要支付对价,穿透来看就是“买卖”,只不过将猫咪的对价设计成了其他费用。
北京市通州区人民法院民事审判一庭(家事审判庭)法官助理李成进一步解释道:“该类合同虽名为宠物领养合同,但实际上是一种复合型合同,包含消费者需以分期购买宠物用品为附带条件,商家以此获得经济利益的买卖合同和赠与合同。”从几名领养人提供的合同中可以看到,双方约定授权给第三方按月扣款转给商家,在此期间不可随时取消授权。多位领养人分享了自己的遭遇:在宠物不幸死亡或生病后,他们仍需继续分期付款,由此产生的宠物身体健康纠纷并不少。
关于被领养宠物健康问题的责任划分,马丽红认为,如果“领养”是无偿的,商家不承担商品的瑕疵担保义务,领养者在领养环节也不具备消费者身份。但如果属于“买卖”,商家就应承担所售宠物的瑕疵担保义务,消费者也拥有知情权、选择权、公平交易权等权利。
**警惕爱心和善意被精准营销**
经过查询梳理,记者发现全国范围内共有33起此类纠纷进入诉讼程序,其中32起判决明确指出领养方需按照合同约定购买猫粮,并因其违约行为需酌情支付相应的违约金。仅有一例判决持不同意见,认为作为原告的商家未能如实告知所涉猫咪的患病情况,有违诚实信用原则,领养方据此未履行购买猫粮的行为符合常理,无需承担违约金。
“公众讨论的角度和法律层面的认定确实存在差异。”李成表示,虽然消费者的初衷是以低成本得到宠物,但商家之间订立的“宠物领养协议”等合同中明确规定消费者需分期支付宠物用品费,一般应视为交易双方协商权衡后的真实意愿,合同应为有效,双方均应恪守履行。
从长远来看,随着“宠物经济”的持续繁荣,宠物领养所涌现的新问题需要引起关注。对于心怀善意的爱宠人士而言,如何才能确保自己的善心不被辜负?
李成提醒广大爱宠人士:“切勿轻信‘免费’的诱惑!在涉足各类‘宠物贷’前,应认清其本质为市场交易行为而非公益活动,并评估好自身的经济能力。”此外,在签约前,应与商家确认宠物的健康状况,并与商家明确约定宠物用品的种类、品牌等内容以防商家提供劣质产品;在审查合同时,对不利条款要进行修改或拒签,并留存协商证据;在履约期间,消费者应善待宠物,并留存获取、使用商家提供的宠物用品的证据;如遇违约情形,可先与商家协商,协商不成可依法维权。
总之,面对打着领养旗号实为营销的行为,爱宠人士需要提高警惕,理性对待,避免让自己的爱心和善意被不良商家利用。
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