根据realme(真我)官方公告,真我商城将于2024年4月25日零时起正式停止运营。届时,真我自有App、网页端及微信小程序将同步下线,品牌全面回归OPPO体系,开启一体化运营新阶段。
停运后,真我商城将全面终止所有核心功能,包括商品浏览、在线购物、营销活动参与、会员积分兑换、直播观看等。为保障用户权益,商城将保留“历史订单查询”入口,该服务有效期至2027年4月25日。用户可通过OPPO商城授权登录,在「我的订单」→「真我历史订单」中便捷同步查看过往全部订单记录。

在会员权益方面,本次调整实现无缝迁移:原真我商城的成长值、积分及免费贴膜等专属权益,已完整并入OPPO会员体系,用户可在OPPO商城中正常累积、查询与使用,无需额外操作或资格审核。
与此同时,真我社区也启动相应整合。自2024年4月1日10:00起,真我社区逐步停止运营;后续关于真我手机的产品资讯、用户互动、话题讨论等内容,将整体迁移至OPPO商城“圈子”板块持续开展,确保社区服务不断档、用户体验不降级。
此次系列调整,源于realme品牌架构的战略升级。今年年初,OPPO发布内部信正式宣布:realme回归OPPO,成为其旗下独立子品牌。至此,OPPO、一加与realme形成“三位一体”的协同发展格局。realme CEO李炳忠将统筹负责OPPO旗下子品牌整体业务,推动资源整合与高效协同。

服务层面的融合亦同步深化。自2026年4月1日起,realme中国区售后服务将全面接入OPPO服务网络。届时,OPPO将作为委托方,在中国大陆地区为realme用户提供覆盖手机、平板、电脑及IoT全品类产品的全场景售后服务,包括技术咨询、故障检测、维修保养、配件更换及远程支持等,真正实现“一个标准、一张网络、一致体验”。

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