O2O服务平台火爆 受热捧

　　提供上门服务的美甲师月收入高达7万元，美容师月收入2万多，按摩师收入也超过1.5万……记者近日采访多家O2O服务平台，发现热钱涌入的O2O行业也催生了一批高收入的自由职业者，他们拥有自己的一技之长，收入高、工作场所自由成为吸引他们的主要原因。

　　赶集网年初发布的《2014年O2O自由职业者分析报告》显示，O2O自由职业者的平均税前月收入达8312元，而在2014年工资排行榜第一名的上海，白领们的平均月薪为7214元。

　　上门美容服务提供平台、深圳小脸猫的运营负责人胡斌告诉记者，因为砍掉了中间环节，也节约了店面等成本，随着O2O行业的成熟，各种平台上美容师、美甲师等手艺人的收入不断提高。业内人士还表示，O2O健康的发展必须让手艺人、消费者、连接双方的平台都获得好处，让消费者与劳动者更加高效地匹配，多方共赢才是O2O的本质。

　　上门服务美甲师最高月入7.6万元

　　上门提供美甲、美容，上门送火锅、送推拿、足疗、给宠物洗澡……如今“懒人经济”的发达程度已经超乎想象，各种新颖的上门服务也不断增加。

　　首家美业上门服务平台河狸家的公关副总裁宋超告诉记者，深圳美甲师最高订单金额达到7.6万元，美容师最高3.6万元，超过50%的手艺人收入超过1万。由于河狸家2014年3月正式上线，2014年10月进驻深圳，晚于北京、上海等城市，所以深圳手艺人的收入低于北京，预计未来深圳手艺人的收入还会有大幅的增长。

　　“深圳消费者对上门服务的接受程度高，是河狸家全国布局的重点城市之一。”宋超说，河狸家在深圳招募了近800位手艺人，数量仅次于北京、上海，其中美甲师400多人，美容师约200人，业务包括美甲、美容、美发、化妆造型、健身等。在深圳，河狸家的大量客户来自南山区，其次是福田区。

　　“对于美甲师来说，因为河狸家完全不向他们收取费用，收入空间得以大幅提升，只要手艺够好，完全可以在河狸家的平台上获得比之前在美甲店高得多的收入。”河狸家深圳负责人郑立丰告诉记者，河狸家的很多客户都是爱美、爱时尚的女白领，更容易接受新鲜事物，而且上门美甲等服务的费用并没有增加，因为减少了实体美甲店所需支付的房租、水电等成本，价格反而比线下美甲店的一半甚至更低，美甲款式也大大超过线下美甲店。

　　目前，河狸家的日均客单量超过10000单，峰值近5万单，客单价超过150元，用户数量已超过100万。在宋超看来，能够获得高收入的手艺人不仅要技术水平高，而且要愿意学习，能利用平台提供的培训机会，从技能、沟通、服务等几方面提升自己，而且非常重要的是，他们已经从打工者心态转为创业者心态，积极维护客户，给消费者更好的用户体验。

　　业内人士告诉记者，很多上门服务对从业者的技术水平要求比较高，这些手艺人的成熟期比较长，导致这类人才资源很稀缺，高收入成为必然。尤其是美业等领域的O2O自由职业者供求匹配结构相对失衡，美甲师、美容师和美发师均是求大于供，这也让手艺人有条件获得更多高收入。

　　职业认证是发展趋势

　　九阿哥是一家专注于办公室肩颈按摩的上门服务O2O公司，产品上线于2015年3月，三位创始人均来自华为公司。创始人之一黄文财告诉记者，O2O平台要健康发展，必须要满足两个条件，一是帮助手艺人有更体面的工作、获得更高的收入，二是让普通消费者快速、便捷获得想要的服务，比如在办公室午休、加班时都可以做推拿。

　　据介绍，九阿哥现在深圳有70名专业按摩师傅，每个月都有几位师傅月薪过万，最多的约有1.5万元。黄文财告诉记者，九阿哥的按摩师傅均拥有5年以上工作经验，也有国家颁发的从业资格证书，收入最高的师傅都是手法好、客户认可度高。

　　胡斌也告诉记者，小脸猫平台的资深美容师月收入一万多元，有些美容师会做一些复杂的美容项目，月收入可以突破2万元，该平台也在不遗余力地提高从业者的收入，包括研发更加智能的美容仪器，降低劳动强度的同时提升美容效果，预计未来美容师的收入会有更大幅度的提高。

　　大部分的O2O自由职业者拥有相关技能或资格证书。《2014年O2O自由职业者分析报告》指出，O2O自由职业者的教育程度偏技能型，中专/技校/职高学历最多，占总体的36.2%，其次是大专学历，占27.5%，78.7%的O2O自由职业者已拥有技能证书，其中，13.2%的O2O自由职业者拥有驾照，其次是按摩师资格证，占总体11.6%，排名第三的技能证书是导游证书，占8.1%;相对来说，催乳师证书、化妆师资格证、摄影师资格证相对较少。

　　报告中指出，目前没有技能证书的O2O自由职业者仅有21.3%，可见自由职业者都是靠技术吃饭，一方面要技能好，另一方面还要有相应的职业技能证书，未来职业认证是发展趋势。

　　“O2O现在更强调的是手艺人，只要掌握了一门技术，永远不愁找不到合适的工作。”深圳专业上门提供宠物服务的平台“我家靓崽”创始人唐亮告诉记者，现在有些人遇到求职难是因为他们没有技术又想找到工作轻松、收入不错的工作，而O2O公司需要的是手艺人，而不是没有技术又想找合适工作的人。

　　不过他也表示，随着公司规模的扩大，“我家靓崽”需要更多的美容师，会考虑培养一批对这个行业感兴趣的人，追求自由、尊重、高收入的年轻人更愿意加入O2O平台。

　　高收入者占比不大

　　在深圳，O2O平台上有手艺的从业者平均收入往往比传统门店高2000元左右，很多从业者也对自己的收入水平相对满意，但收入高得令人咂舌的手艺人毕竟是少数，而且他们不仅要有高强的手艺、良好的沟通能力，而且也要付出高强度的劳动。

　　据悉，“我家靓崽”的宠物美容师收入一般在6000左右，最高能达到一万元，不需要接单时可以在家中休息，更加自由，而在线下传统门店的一般宠物美容师收入只有4000左右。九阿哥的按摩师傅中收入最高的有1.5万，整体平均水平约8000元，也比在传统店面工作平均6000元的月收入高2000元左右。

　　8000余元的月收入恰好也是全国O2O自由职业者2014年的平均税前月收入。按照赶集网的O2O自由职业者分析报告，2014年O2O自由职业者平均税前月收入已达到了8312元，其中9%的O2O自由职业者税前月收入超过一万元，大部分O2O自由职业者的税前个人月收入在5000元—8000元，高于5000元的O2O自由职业者占到68%，而低于3000元月收入的O2O自由职业者占14%。

　　从O2O自由职业者不同的行业领域和职业来看，在生活服务行业中，汽车评估师的平均薪资最高，每月平均薪资达到16623元，远远超过其他O2O自由职业者的薪资;在丽人/美业领域，美甲师收入高于其他O2O自由职业者，达到8014元。

　　值得关注的是，在月嫂保健领域，按摩师的月平均薪资也过万，达到12244元，其后依次是月均收入9823元的足疗师、月均收入8327元的催乳师、月均收入8164的月嫂、月均收入8044元的育儿师，这些职位的供求比均低于0.5，其中月嫂的需求为0.2，这意味着每5个职位只能收到1位月嫂的简历。

　　根据赶集网的调查，O2O自由职业者认为当前工作中最大的好处莫过于可以自由支配时间(33.1%)，其次是工作场所自由(13.3%)、不用看上司的脸色行事(11.5%)、不必纠缠于复杂的办公室同事关系(7.1%)、高收入(10.8%)，对于将来的创业，他们也可以事先在

　　线上了解客户需求(10.6%)，在线上与客户先接触。在对18-25岁人群的调查中，有82.6%的年轻人想成为O2O自由职业者。

　　但O2O自由者也有自己的困扰，24.1%的受访自由职业者认为其工作收入不稳定，13.3%的自由职业者认为自己工作时间不规律，有时很忙，有时很闲，会由此造成心理负担(13.9%)。没有了束缚和监督，一部分自制力不强的O2O自由职业者也较容易拖延工作，导致效率反而更低(2.3%)，还有2.1%的O2O自由职业者在为难以划分工作和生活而有所烦恼。此外，O2O自由职业者的工作即从自我通过网络走向顾客，难免社交范围狭窄(14.2%)，而没有同事的复杂关系的同时也较难向同事请教，较难向竞争对手学习(10.7%)。部分O2O自由职业者也表示难以得到社会的认同和尊重，社会认同度不高，社会福利也得不到保障。