据彭博社报道，苹果此前有“天线门”和“弯曲门”等困扰，如今三星则遇到了“(触控)笔门”的问题。
日前不少用户表示，三星新旗舰Galaxy Note 5在将触控笔反向插入存放槽时，有可能会卡住，并造成设备损坏。对此，三星于周三作出回复——建议这些用户仔细阅读《产品使用说明》。
随Galaxy Note 5一同附赠的S Pen触控笔，在设计上有着正反一致的宽度。这意味着S Pen正反方向都可以被插入到存放槽内，不过后种方式却会产生问题。
“如果你将笔反向插入Note 5的存放槽内，然后又尝试用力将其拔出，此举很可能会造成S Pen的损坏，以及导致设备无法正常工作。”三星表示，“不过这并不意味着设备本身是有缺陷的。”
一些不满的用户已在Twitter上创建了#PenGate(笔门)的标签。三星对此表示，Note 5的使用说明已经清楚地对触控笔潜在问题给出警示，如果用户还是遇到问题，可以到当地维修中心寻求帮助。
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