国家质检总局抽查发现，不合格产品检出率近三成。在具体抽取的304家企业生产的363批次电子商务产品中，219家企业生产的259批次产品合格，抽查合格率为71.3%;检出98家企业生产的104批次产品不合格，不合格产品检出率为28.7%。其中，皮鞋、服装等网售产品不合率超三成。
点评：电商平台存在商家资质良莠不齐、产品质量不过关等现象，一旦产品问题显现，消费者只能通过客服进行退换货处理。作为中介的电商平台，除了拼商品数量与客户流量，赢得顾客信赖的要素还有商品品质与平台信誉。当前，通过电商平台企业，联系生产企业对样品和检验结果进行确认，探索建立电子商务产品质量源头追溯机制成为企业与政府共同关注的课题。
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