张近东：苏宁走的是两步走的转型策略

　　文_本刊记者 房煜 编辑_马吉英 摄影_史小兵

　　张近东是中国零售业最坚定的改革者，这样评价应该并不为过。如果中国商业史在“美苏争霸”(国美电器与苏宁)落幕那一刻定格，则张近东无疑是个后来居上的成功者。可是历史就是要继续走下去，才能看出另一种波澜。此后在与电商企业的角力中，张近东和苏宁也受到质疑。人们担心，过去高度强调执行力的苏宁，在大力改革时很容易因失去平衡而失手翻车，但是张近东和苏宁还是挺过了传统零售业最冷的冬天，等来了反攻时刻。

　　在2015年，外界最为瞩目的，是苏宁云商与阿里巴巴高达数百亿人民币的换股合作协议。这也是“跨界融合”这一2015主旋律中的最强音。当外界从一个更为功利的角度去审视这两大巨头合作的原因时，物流能力以及大数据资源的互补往往是被提到最多的理由。但如果拉开更远的视角来观察，会发现2015年线上线下融合已成为中国商业转型的必经节点，而同时拥有线上线下双重基因、并在公司业务层面已完成双线布局的样本确实不多，苏宁算是最典型的一个。

　　如此布局，需要更长远的蛰伏期、再加上领导者个人理性、执着与些许赌性。苏宁这一场变革，最大的特点是由领导人自上而下从内向外推进的转型，简言之，这是一场自我与自我的战争。这样的转型路径往往荆棘密布，因为人最难战胜的是自我。但现在苏宁已走出一条路，这条路不仅让苏宁迎来反攻时刻，也对中国零售企业整体转型不无借鉴意义。

　　张近东曾对苏宁六年转型之路进行总结。他指出：实体企业转型互联网可以分成“+互联网”和“互联网+”这两个阶段。“+互联网”就是将原有线下的资源和能力拓展到网上去，“互联网+”则是将掌握熟练的互联网技术再反哺线下。

　　这种两步走的转型思路，看似寥寥数语，却是苏宁六年转型之路的心得结晶。在这条颇为复杂的转型之路上，常见的问题是操之过急，照猫画虎，但往往谬之千里。苏宁的转型以苏宁易购打头阵，一头杀入风云莫测的电商江湖，一路磕磕绊绊但绝不回头，最终由此为抓手，完成了由局部至整体的转型。

　　在最近的双十一大促中，苏宁发动“平京战役”，气势之凶狠，是近年实体零售企业之罕见。苏宁的文化一直低调而内敛，少有对竞争对手的直接指摘，最近却一反常态。当两家公司网络嘴仗愈演愈烈时，是否需要“收一收”?张近东直言：“收不回去了。”反攻的号角已经吹响，谁会在这个时候退缩呢?更何况是终于等到这一天的张近东。张近东此刻希望提振的，不仅是苏宁的士气，还有整个实体零售行业面对互联网挑战的信心。在最近的演讲中，张近东直率提出，今年双十一“应是实体企业的主场”。

　　张近东的底气有三：第一是整个行业大势所趋，互联网与传统产业的对接与碰撞发展至今，融合已不可避免。第二是苏宁更名苏宁云商后转型的成果，有足够的说服力。第三，则是张近东本人一向的自信与霸气。

　　其实张近东的这种霸气，早在“美苏争霸”时就已存在，只是那时更多是做事高调、说话低调，偶尔冒出一句，“做不过国美，苏宁就送给他”，也是掷地有声。近年来纯电商企业大抢风头，张近东不得已让出镁光灯，但骨子里的那种性傲王侯之气，是改不了的。弘毅资本总裁赵令欢与张近东不仅是投资与被投资的关系，也私交甚笃。他透露，在三年前苏宁遭遇转型低谷时，两人曾促膝长谈，但张近东从未动摇过自己的选择。这种强大的自我内心的定见，才是苏宁云商走过冬天、迎来反攻时刻的源泉所在。