携程网先后入股同程网、途牛旅行、艺龙网、去哪儿,在线旅游领域已然是一家独大之势。10月份携程收编去哪儿的时候,就有大部分旅游业者表示焦虑不安。携程一旦掌握多数资源,垄断的苦果最后还是由消费者来尝,竞争平衡被打破,对旅游商业生态弊大于利。阿里旅行在携程一家独大的格局下成为相对的资本独立者,依托淘宝网、支付宝强大的后盾,淘宝旅行频道多年的积淀,阿里旅行大有打破单极格局之势。
对于阿里旅行这个潜在威胁,携程最近可是动作频频。先是在酒店领域封杀阿里旅行,继而又对机票代理商施压,要求商家在携程跟阿里之间二选一。阿里旅行方面,先是表示“不愿意逼迫商家站队”,继而转为“愤怒不足以表达我们对于这一事件的态度”。
看似是在线旅行平台和线下商家之间的博弈,然而,起重要作用受最大影响的还是广大消费者。哪家平台提供的服务更优质、价格更优惠,消费者往往更愿意使用哪家平台,而商家也更愿意与用户黏度更大的平台合作。阿里旅行在机票领域近期频频出招,今年8月上线“放心飞”,并首创机票“退票险”;11月,又相继与大韩航空、荷兰皇家航空公司签约。相比携程网送酒店优惠券和返现的优惠,阿里旅行推出的机票优惠似乎更吸引人,有直减5元、立减30元、5~500随机立减机票红包。
作为消费者,我们希望看到的是整个行业的竞争平衡,垄断和恶性竞争都不可能长久的。
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