北京时间12月17日消息，据国外媒体报道，市场调研机构Gartner周四发布的报告显示，今年全球企业社交软件支出将达到6.644亿美元，比2009年增长15%，而且明年仍将持续这种强劲的增长趋势。
Gartner预计，2011年全球企业社交软件支出将达到7.692亿美元，比2010年增长近16%。企业社交软件是将Web 2.0协作软件应用于工作，这些软件最早流行于消费领域。
企业社交软件涉及的范围包括博客、以Twitter为代表的微博、以Facebook为代表的社交网络、内容标签和评级、论坛以及聚合内容种子等。为了适应企业的需求，社交软件开发商添加了IT管理、安全和控制功能，以及与其它办公软件整合的功能。
越来越多的企业发现，社交软件能够以全新的、灵活的方式为员工提供信息量丰富的交流和共享工具，是传统协作与交流平台的有益补充和扩展。传统的协作交流平台主要包括电子邮件、客服工具，以及企业内部网。
Gartner表示，企业社交软件最主要的使用方式是基于云计算的托管SaaS软件服务。企业社交软件市场既包括微软、IBM和Novell等传统软件业巨头，也包括Socialtext和Jive Software等专门的社交软件开发商
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