淘宝年终秒杀活动遭网友质疑 官方称系统故障

上月，淘宝网举行了一场号称年底最强优惠的活动，而其中的秒杀更的是“噱头”十足，16GBipad、佳能数码相机、半价186根千足金金条、Gucci钱包、百张直飞香港的机票等等，这些热门商品都是低至半价甚至几元出售。然而，当天活动刚开始不到几个小时，网上就出现了一些指责淘宝网的声音，有网友质疑道，秒杀活动有猫腻，有作弊之嫌。

秒杀活动还要考智力？

为保证公平抢拍，淘宝这次秒杀活动增加了“门槛”──输入正确的问题答案。这不仅要手快，还考常识，当竞拍者点击购买商品时，页面会出现一条问题，如，相对论是谁提出的？西楚霸王是谁等，用户在购买页面中必须输入这些问题的正确答案，才有机会秒杀成功。

然而，这次投诉就恰恰出现在“秒杀问题”上。网友发帖称，在回答“相对论是谁提出的？”时，无论是输入“爱因斯坦”、“Albert Einstein”等答案均被告知“错误”，而在秒杀相机的问题“西楚霸王是谁？”也遇到输入“项羽”时，显示“错误”的情况。

1分钟内拍不到，4分钟内却拍到？

除秒杀问题答案外，秒杀网站中出现的交易时间也成为网友们“挑刺”的“证据”。一天之内参加了3场ipad秒杀的网友林小姐表示，“有一场我已进入了购买界面，回答了问题输入了确认码，点击‘确认购买’后，页面就跳转到‘此宝贝已结束’，当时我电脑上显示的时间是23：00：50，而后我看到有些账号交易时间是23：04分，为什么他能杀到，我不能呢？”

淘宝方面表示，网上显示的交易时间是支付时间，而不是“购买成功”时间。此外，每个竞拍者电脑显示时间很可能与淘宝系统时间不符。

淘宝回应：内部系统出故障

对于网友关于秒杀问题的质疑，淘宝网内部人士对记者解释，2010年12月21日3时，其内部出现了技术故障，导致怎样输入都显示答案错误，经过维修调整后，系统才恢复正常。至于网友提出的内部人士作弊疑问，他表示“绝对没有”，我们对每个秒杀商家都会有所监控，防止作弊出现。此外，他还表示在活动中发现有用户使用秒杀器，马上就关闭了对方的交易。

淘宝人士表示，搞秒杀是为了回馈消费者，是为让消费者开心，若每次都有这么多不和谐音，还不如不搞。