消费者购买机票通常是从机票代理渠道购买，较少通过官方渠道购买。因为代理渠道购买从用户体验方面、支付便捷性方面，都比官方渠道更好。但是以后想买南航的特价机票，只有官方渠道可购买了。
近日“中国南方航空”微信公众号，宣布“即日起4折以下海量优惠国内机票，尽在南航官方渠道独家销售”。南航官方渠道包括南航官网、APP、官方微信。
有分析称，南航4折以下的机票，机票代理将在中国航信的系统中，没有权限查看折扣，同时也没有权限进行销售。
在过去一段时间里，各大航空公司都在强化自建渠道，提升机票直销比例，降低营销费用。
去年6月1日，南航官网对其会员推出最低价格保障承诺，通过南航官网、客户端或微信购买机票后，若发现其它网站价格更低，即可提出申诉，经核实后可获赠面值为2倍价差的机票优惠券，随后国航东航跟进。分析称，“官网最低价”是航空公司对代理商采取的釜底抽薪之计。
同年12月31日，南航与海航两大航空公司相继宣布与去哪儿网暂停合作，均因所谓“旅客在去哪儿网上购买客票时遭遇不公正价格待遇，以及退改权益受到损害”，随后各大航空公司跟进。航空公司以由来已久的服务问题为口实，展开了对去哪儿网的围剿。
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