昨日,阿里巴巴成交额超过三万亿,中国14亿人口,平均每人2400左右,但是,别忽略了每年将近6%的新生婴儿并不具有购买力。
去年5月,逍遥子()接任阿里集团首席执行官后在内部会上说,今年阿里交易额将超过沃尔玛,成为全球最大零售平台。昨天下午阿里集团宣布2016财年突破3亿元,这意味着在财年内(2015年4月1日~2016年3月31日)这一目标有望得以实现。

对逍遥子来说,交易额只是一个结果,过去一年最重要的事是确定了未来十年的发展战略,即全球化、农村和云计算。但3万亿的交易额又是一个节点,在他的规划中,这或许就意味着商业变革的奇点已经到来,他认为的商业四大核心领域正在被重塑:
首先供应链更加柔性化,品牌商必须深度运营商品,不再依赖传统渠道;其次消费者都是一个个鲜活的个体,企业要把消费者转化成粉丝;第三维持企业运转的系统都会从IT系统走向互联网化;最后这一切都会推动并导致企业组织架构的重构。
这些变化正在阿里内部发生,以无线业务为例。2013年阿里巴巴抽出了部分精兵强将发展无线业务,组成手机淘宝团队。昨天上午逍遥子发内部邮件宣布了手机淘宝和淘宝团队的合并,因为“今天绝大多数用户已经在无线上了,不用再讨论无线化和PC化了”。
为无线端交易做贡献的是90后消费者,逍遥子认为无线产品是年轻一代的产品,应该放手让年轻人去干,所以他总是要忍住个人偏好,对无线产品发表意见。同时他也在玩90后玩的各种APP,他说做我们这行的,要不停地去体验新东西,体会其中的乐趣,还要不断学习,年轻用户的消费习惯正在发生剧烈的变化。
首先他们更强调个性,以前是这件衣服流行然后所有人都想买这一件,但现在是全世界最好就我这一件。第二个变化蕴含在粉丝经济中。逍遥子认为现在出现了很多“知识经济的工作者”, 他们本身不生产产品,但是他是某一方面的意见领袖。典型的例子就是厨房达人。大家看好他这道料理的食材、厨具,自己也想试试,然后去购买。
这种消费方式变化带来的是去货架化销售,用户不再因为有需求去买一个商品,阿里巴巴要引导用户获得发现的乐趣。所以阿里巴巴正在走向内容化运营和社区化运营,关于内容的生产和传播需要和整个商品的生产、销售和推广形成一种融合的体系。逍遥子表示,要进一步促进整个商业消费和互联网的充分结合,同时要“上山下乡”,上山是指从世界各地进口好货,下乡就是下农村。
至于下一个风口,逍遥子认为毫无疑问是将物联网,而互联网下一个突破的技术可能是大家讨论比较多的VR、AR技术。“我们最近刚刚成立了VR实验室,我们之前也投资了一个公司(MagicLeap)。我预计整个的新技术的落地和实现对行业的影响是巨大的。我们投身到这里面,希望能够给到我们的用户完全崭新的体验。”
关于未来的具体目标,逍遥子说“3万亿只是个新起点。” 阿里巴巴接下来的目标是:2020财年,成为人类历史上第一个平台成交额过6万亿元人民币的公司;2024年,伴随商业生态的全球化,阿里巴巴将进一步成长为一个服务20亿消费者和数千万企业的商业平台。
如今站在这个新起点上,逍遥子反复提及“天马行空、脚踏实地”这八个字,确保在这个体量上稳健地发展新业务。
阿里巴巴集团CEO逍遥子
“3万亿只是个起点,它只是2015年中国社会消费品零售总额的十分之一。未来阿里要做的事情,不是着眼于如何把3万亿变成6万亿,而是着眼在如何帮助另外90%的社会消费品零售总额完成互联网的转型,这才是我们未来的。”
对于“3万亿”这个数字,逍遥子显得有些低调:“我们一直把GMV(成交总额)看作一个结果,3万亿确实是一个历史性的时刻,但我们更关注整个经济体的健康程度。”
“淘宝要超越零售,超越消费,成为乐趣的源泉,天猫要扎根零售,紧紧贴住实体经济,帮助剩下90%的商业更加高效。”
谈未来:3万亿,只是个开始
逍遥子表示:“关于3万亿以后的发展,我坚持一个观点,电子商务和实体经济不是对立的,电子商务就是实体经济。今天我们看到的3万亿,恰恰是实体经济和数字经济结合以后的产物,是新经济的一个产物。”
“所以未来我们做的事情,不是说着眼于说我们把3万亿要变成5万亿、6万亿,而是我们去面对另外90%的实体经济,帮助他们跟互联网去拥抱,跟互联网去融合。我们是着眼在如何帮助现在这90%的消费品零售完成互联网的转型,真正能够变成以大数据支撑的数字经济和实体经济的结合。”
如何从3万亿做到6万亿,乃至更多?在中国经济增长放缓的大环境下,这其中面临着不少挑战。
“最大的挑战是去学习如何用‘赋能’的方法运营好一个经济体,而不是用‘管’的方法”,逍遥子的答案认真而坚定,“阿里的员工都很年轻,需要在实践中不断学习,而挑战就在于,我们自身对于整个经济体发展规律的理解和我们的能力,能不能做好这个赋能者,能不能做好这个运营者。”
在逍遥子看来,阿里一直喜欢建平台,而建平台最重要的是明确、形成自律,阿里做什么,合作伙伴做什么,这一点越明确,整个平台的生态体系健康程度和持久性就越长久。如果这个不明确,用一句唐突的话来形容:“没有明确商业规则的平台建设,就是耍流氓。”
“这是一个非常非常难的题目,将是我们在走下一段路的时候,非常重要的一个挑战。”
谈管理:领导要有担当 有时也要忍住不管
尽管面临挑战,但逍遥子始终认为,最重要的是“让年轻人去干”。分享他的感受时说:“去年的双十一,对无线很多的互动产品我忍住不发表意见,因为90后、95后告诉我这是年轻人喜欢的方式。”
在看来,当前用户的消费行为在发生变化,年轻一代的员工正在成为整个公司的脊梁,少一点“公公婆婆”,让他们放手去试。
而对于团队的管理者,逍遥子给出了更高的要求:“做团队不敢做的决定;承担团队不应该承担的责任,也就是背黑锅;还要替团队搞定所需要的资源。”
一位阿里巴巴管理人士谈到,逍遥子在内部向管理团队提出这样的要求,而他也是以这样的标准在要求自己。
今年5月,逍遥子将迎来执掌CEO一周年的纪念日,3万亿的成绩也好,未来的挑战也罢,都成为这名“务实派CEO”给出的第一份战报。
不管人们如何心疼钱包的缩水,成为马云爸爸背后的女人以及逍遥子背后的女人仍在迅速增加中,毕竟阿里巴巴和淘宝开启了人生不用逛街即可买买买的开心日子。
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